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单选题 1.绩效考评误差形成的两大因素是什么？ (3分) ?A?事件安排不合适；主管心境不佳 ?B?员工状态不好；对照效应 ?C?个人因素和情境因素 ?D?考前准备不足；考后跟进不够 2.下列关于标准的论述哪个是正确的? (3分) ?A?强调重复性 ?B?对要达成的结果的一个表述 ?C?更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作 ?D?一次确立 3.下列哪种表述是正确的反馈？ (3分) ?A?你出生前事情就是这么解决的 ?B?问题只能这样解决 ?C?这也许是个好方法，你还有其它建议吗？ ?D? 这就是最佳的解决方式 4.如何获取对绩效考核系统的支持？ (3分) ?A?只要管理层支持就行 ?B?只要雇员投入即可 ?C?同时获得管理层和雇员的支持 ?D?一些主要人才支持就行 5.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？ (3分) ?A?开发绩效考核系统 ?B?设定绩效目标 ?C?参与结果的运用 ?D?提供绩效反馈 6.对待考评不满意者的第一步是： (3分) ?A?确定问题产生的原因 ?B?确定存在的问题 ?C?为行动提供必要的资源 ?D?确定需要采取的行动 7.绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办？ (3分) ?A?引入“第三者” ?B?采用“反馈五步骤” ?C?真心感谢员工 ?D?保持合作的态势 8.如何对待考评满意者？ (3分) ?A?升职 ?B?冷静对待 ?C?再考察 ?D?心理测评 9.下列哪一项反映了雇员比较法的优点？ (3分) ?A?具有较好的连贯性和可靠性 ?B?有利于雇佣的反馈 ?C?容易做出雇佣决策 ?D?有效指导雇员行为 10.绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区？ (3分) ?A?像我 ?B?严厉性误差 ?C?盲点 ?D?宽厚性误差 11.招聘时，遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件，这属于绩效考评中的哪个误区？ (3分) ?A?晕轮效应 ?B?像我 ?C?宽厚性误差 ?D?相比错误 12.绩效管理会给个人带来的利益是： (3分) ?A?导向性 ?B?更好的利用培训时间和预算 ?C?减免不良行为 ?D?对管理方式的反馈 13.下列哪个选项不是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因？ (3分) ?A?他们认为他们是在做事 ?B?他们预测到做这件事的负面结果 ?C?他们认为其它的事情更重要 ?D?预测会出现他们不能控制的障碍 14.如何避免从众心理？ (3分) ?A?职位分析 ?B?同自己的短期目标作对比 ?C?特别警惕 ?D?强制分布法 15.怎样避免“近期行为偏见”误区？ (3分) ?A?做职位分析 ?B?关键事件法 ?C?格外警惕 ?D?目标管理 下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！ 员工年终工作总结【范文一】 　　201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： 　　一、虚心学习，努力工作 　　(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 　　(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多! 　　(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 　　(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 　　(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 　　(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 　　对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 　　(四)加强组织