导购员管理培训的几大要点.pdfVIP

Strategic Game 玩赢天下 导购员管理培训的 几大要点 导购员对终端销售的影响很大。 要做好玩具导购员的培训， 在同样的卖场销售同样的玩具，好的 最关键的一点是：培训者自己 导购员与差的导购员销售额有时会相 要是个玩具销售的高手。因此 差一倍以上。所以，对导购员进行专 建议公司管理者也经常接触顾 业的管理和培训，是玩具企业决胜终 客。 端市场的一项重要工作。 说到对导购员的管理，我们很多 则很难将公司产品的知识应用到销 管理者只想到做导购员的培训，对 售中去。因此，清楚知道我们要找 导购员进行培训固然很重要，但光 什么样的人，才能找到适合做我们 靠培训是做不好导购员管理的，要 导购员的人。 想建立一支好的导购员队伍，一定 根据笔者的经验，玩具导购员的 司和产品没有信心的人就没有销售 要综合规划管理，从招聘、培训、 年龄在25到40之间比较合适。年龄太 激情，没有激情就没有动力，没有 劳动关系、薪酬制度、监督激励和 小，有些人就不够大方；年龄太 动力的人就做不好销售工作。对所 职业规划6个方面进行全面管理。 大，有些人的学习能力就差。 要销售的产品抱着怀疑态度的人是 不可能做好销售的。因此，通过企 业文化与历史荣誉的培训，建立导 招聘什么样的 对导购员进行 购员对企业和产品的信心是非常重 导购员是我们首先 招 聘 培训应该是一项长 要的。 要考虑的。根据导 培 训 期进行的工作，新 （2）导购员职责和行为规范：明 购员职业的特点，那些性格内向 的导购员上岗前一定要做培训，老 确导购员的工作内容很重要，正确 的、不敢跟陌生人说话的人我们不 的导购员也要经常培训销售技巧和 的工作行为能够保障工作的正常进 能招，招聘导购员首先要找大方 新产品的知识。新招聘的导购员和 行。管理者如果经常需要为导购员 的、自信的、沟通能力、学习能力 老的导购员做培训的内容和方法应 的工作失误去“救火”，那管理水 强的人。那些跟顾客讲话都不敢的 有很大不同，要注意区别对待。 平层次也就太低了。 人是做不好销售的；讲话时底气不 新进导购员的培训内容应该包括 （3）导购员规章制度：公司基本 足的导购员，很难让顾客产生信任 6个要点： 的规章制度要讲，同时也要让导购 感；沟通能力差的导购员很难说服 （1