零缺陷质量管理培训(上海北京广州深圳).docVIP

零缺陷质量管理主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年11月18-19日(2天) 地点：上海 收费标准：￥00 /人（含授课费、资料费、会务费、午餐费） 课程意义 审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根，不留后患。“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界，但事实上，我们常常被劝戒，在工作中要更加认真和细致，如果我们做不到，我们将接受惩罚。除此之外，我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统控制和过程控制，它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中，将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系，相信通过本课程的学习，您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式，从而为企业提升质量管理水平提供支持。生产企业高层管理人员；质量总监、经理；生产总监、主管；其他部门经理、主管及相关人员。 一、走向全球化的质量基础零缺陷之父－克劳士比的质量原则?企业面临的困惑?精益工厂追求7个“零”极限目标、现场质量管理的要点?质量的基点——以顾客为关注焦点?过程的方法?(顾客为导向的过程方法?(支持过程的方法?(管理过程的方法零缺陷质量管理?零缺陷前提：5S?ISO的精髓：预防为主，持续改进?全员参与和提案改善?提案改善的实施步骤?开展零缺陷内部改善的岗位如何面对——建立八大类岗位文件?施工表?工作方法?不合格品处理?安全操作规程?签定指导书?产品标识和可追溯性?搬运、贮存、包装、防护和交付?设备设置?、生产过程零缺陷的主要控制点?消灭浪费和缺陷的起点为产品设计——介绍产品质量的先期策划?潜在失效模式和后果分析?合理有效布局及如何设置重要控制点零缺陷的延伸?进货检验和免检活动的推动?供应商选择与评价程序的标准化?供应商质量的早期介入?供应群的结构优化 零缺陷的实施和推动手段?以PDCA为基础?防错技术?PPM?5Why?FTA故障树分析?8D的方法?持续改进QOS零缺陷质量改善小组活动?现场诊断方法?QC圈的辅导技巧?新老七种工具【顾问介绍】曹先生曾任职世界500强公司并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训；曹先生以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。曹先生在生产管理、质量管理培训领域有丰富的授课经验，讲授公开课暨企业内训逾百次。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容。曹先生最擅长的培训科目有： 6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。曹先生曾经服务过的企业有：大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、ABB、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特·博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、Polyone聚合体、欧姆龙、德国米诺测量仪表、梅兰日兰、宝适汽车部件、宝捷丽钢精密机电模具、欧文斯科宁、麦格纳唐纳利、华纳圣龙、江铃李尔内饰系统、高克联管件、申雅密封件、伊顿发动机、金龙联合汽车、道达尔等公司。 上海普瑞思管理咨询有限公司