辽培建筑内审员试卷Q2008版.docVIP

辽宁省工程建设行业内审员培训基地 建 设 行 业 内 审 员 培 训 班 试 题 姓 名 单 位 总 分 一 二 三 四 五 阅卷人 一．单项选择题（每题2分，共20分） 1. 审核发现是指 （ ）。 （A）审核事实；（B）将审核证据对照审核准则进行评价的结果；（C）不合格项。 2. 顾客满意是指（ ）。 （A）顾客未提出申诉； （B）未发生顾客退货情况； （C）顾客对满足自身要求的程度的感受； （D）顾客没有抱怨。 3. 组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用，及其对产生的所要求的结果的管理，称之为（ ）。 （A) 管理的系统方法；（B) 过程方法；（C) 基于事实的决策方法；（D) 系统论。 4. 要求消除不合格原因，防止不合格再发生是标准中对（ ）的要求。 （A）纠正； （B）纠正措施； （C）预防措施； （D）数据分析。 5. 组织根据产品特点，可以删去 ISO9001标准中的某些要求，但仅限于（ ）。 （A）第5章； （B）第6章； （C）第7章； （D）第8章。 6.ISO9001-2008标准与2000标准相比较 （A）发生了重大变化； B）没有增加新的要求，只是更明确表过了2000标准的要求； （C）要求更严格； （D）减少了与其他标的兼容性。 7. 内审中现场审核时，收集和验证信息的方法，一般不采用（ ）。 （A）面谈； （B）对活动的观察； （C）抽查完工产品做性能试验； （D）查阅文件、记录、资料。 8. 质量管理体系文件的多少与详略程度，取决于（ ）。 （A）组织的规模和活动类型； （B）人员的能力； （C）过程及其作用的复杂程度； （D）以上全部。 9. 标准要求必须制定形成文的程序的过程是（ ）。 （A）产品检验和试验； （B）采购； （C）不合格品控制； （D）产品设计。 10. 不能作为审核准则的是（ ）。 （A）组织的质量管理手册； （B）GB/T 19001； （C）GB/T 19004； （D）组织的质量规律体系程序文件。 二．多项选择题（每题3分，共15分） 1. ISO9000：2008/(讨论稿)标准中的术语“产品”，适用于（ ）。 （A）预期提供给顾客； （B）或顾客所要求的产品； （C）符合国家标准的产品； （D）产品实现过程造成的任何预期的输出。 2. 2008版标准明确了对外包过程的控制类型和性质受如下因素的影响：（ ）。 （A）外包的工作量或次数的多少； （B）外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响； （C）通过应用7.4条款实现所需控制的能力； （D）对外包过程控制的分担程度； 3. 在策划的安排均已圆满完成之前，向顾客放行产品和交付服务应（ ）。 （A）得到管理者代表的同意； （B）适当时得到顾客批准； （C）得到有关授权人员的批准； （D）得到放行产品或交付服务人员的同意。 4. 质量策划致力于（ ）。 （A）制定和实现质量目标； （B）进行过程控制； （C）规定必要的运行过程和相关资源； （D）提高经济效益。 5.（ ）的过程需要进行确认。 （A）质量管理体系的每一个； （B）当生产和服务的过程输出不能由后续的监视或测量加以验证，致使问题在产品投入使用后或服务已交付后才显现的过程。 （C）对产品质量有重要影响的过程。 三．是非判断题（每题1分，共10分） 1．（ ）产品的测量和监控必须由质检员进行； 2．（ ）内审的依据不包括技术标准、规范； 3．（ ）2008标准ISO9001与ISO9004的关系，明确为相互补充的标准，不是一对协调一致的标准； 4．（ ）顾客指定采购的物资，质量应由顾客负责； 5．（ ）顾客没有规定产品要求，组织就没有产品责任； 6．（ ）与产品有关的要求的评审，包括对组织与供方所签定的采购合同的评审； 7．（ ）现场审核时如没有发现不合格项，审核员应继续扩大抽样； 8．（ ）2008版标准明确了要对每一个过程进行监视和测量； 9．（ ）一名合格的内审员，可以对本组织包括其所在的所有部门实施审核； 10．（ ）只要顾客批准，就可以让步使用、放行或接收不合格品。 四．简答题（共20分） 1．请你编写一份部门审核检查表,从1),2)中任选一个。 ( 10分 ） 1).主管物资采购和库房管