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某公司质量环境管理体系文件学习试卷 部门 姓名 分数 填空题（第1、2、4题每空2分，第3题每部门共6分） 1、公司《质量环境管理手册》和《程序文件汇编》自2008年 月日起施行。 2、公司的质量目标是：产品交验合格率，产品出公司合格率，顾客满意 率。 3、各部门人员填写各自部门的质量目标（车间人员填写生产技术部的）： ①办公室：文件受控率，员工培训率。 ②生产技术部：设备完好率，产品交验合格率，产品出公司合格率。③采购部：采购计划按时完成率，采购原材料合格率。 ④销售部：合同履约率，顾客满意率，货款及时回收率。 ⑤质检部：原材料、半成品抽样检验率，产品出公司检验率，检测设备 周检率。 ⑥发运部：货物发运及时率，货损率。 ⑦财务部：。 4、公司的环境方针是：关爱生命，，遵纪守法，，持续提高。 选择题（将正确答案序号填入题后括弧内，每题全部答对得2分） 1、公司任命的管理者代表为（  ）。 ××× ② ××× ③××× ④××× 2、质量环境记录的控制要求包括（）。 ①记录应具备明确的名称、编号②记录的填写、贮存应确保内容完整、清晰、真 实 ③记录由使用部门和办公室负责贮存、保护、保管和处置 3、公司的环境目标和指标包括（）。 ①废弃物分类处理率达到95℅②废弃物无害化处理率达到100%③节约用电，生 产和生活用电浪费率为零④加强消防安全管理，全年火灾事故次数为零 4、用于证明本公司提供产品的质量保证能力，及提供给外部对本公司质量环境体系能力评定的文件是（）。 ①《质量环境管理手册》②《程序文件汇编》③《公司规章制度汇编》 5、本公司质量环境管理体系文件包括（）。 ①质量环境管理手册②体系程序文件③为确保过程有效实施所需的作业指导书 ④记录⑤外来技术文件、图纸、标准、规范和应用软件 6、按照GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004和GB/T19001-2000 idt ISO9001： 2000 标准要求，负责建立、保持和不断完善公司质量环境管理体系的岗位是( )。 ①董事长②总经理③管理者代表④生产技术部长⑤质检部长 7、本公司的环境因素应包括（）。 ①向大气和水体排放②环境噪声和土地污染③废物存放和处置④资源和能源 的消耗⑤对局部地区的环境影响⑥危险化学品的使用和管理 8、质量环境管理文件接收部门应妥善保管受控文件，若丢失受控文件，将对责任人 进行罚款，罚款金额为（ ）元/份，由办公室执行。 ①10元 ②20元 ③40元 ④50元 ⑤100元 9、负责对顾客的满意度进行搜集、统计分析，以便及时了解顾客对本公司产品质 量和服务质量的满意程度，实现持续改进的部门是（）。 ①生产技术部②质检部③办公室④销售部⑤发运部 10、生产和服务提供过程的控制要求包括（）。 ①合理配置、使用和维护生产设备、设施，确保相应的生产能力②配备监视和测 量装置③编制必要的作业指导书④实施监视和测量活动⑤严格实施规定的放行和交付及交付后的要求 11、本公司应重点施加影响的相关方原辅材料供应商废弃物处理者做《质量环境管理体系运行情况报告》做评审总结，并确定今后的改进方向，宣布评审结果每年至少进行一次2万平方米，员工400多质量和程序文件原则上不得复印，确因工作需要必须复印时，复印并履行登记手续，确保使其处于受控状态。新员工在入公司一个月内，由负责组织培训，内容包括：公司纪、质量方针、环境方针、岗位相关作业文件、安全、质量及环境相关知识等组长由任命，组长及内审员必须经过培训考试并获得资格证书，内审员应与被审核部门无直接责任关系。