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努力实现监理工作规范化 充分发挥质量管家作用
（华咨苗尾监理部 周 宇）
苗尾水电站导流洞等前期水电工程于2009年7月正式开工，至今已历时两年。在这两年的时间内，华东咨询苗尾监理部秉承我公司“高效、负责、最好”的企业文化理念，在苗尾这片水电工程施工的沃土上，充分发挥我们的监理工作优势，将质量工作的理念切实落实到具体的工作中，细化到每个环节、每道工序，从细节入手，把握质量工作的脉搏，富有成效的开展了监理质量工作。从开工至今，我监理部所监理的各工程项目质量均处于可控受控状态，质量工作开展良好。回顾过去，在质量工作方面，我们总结了以下几点体会：
一、努力变反馈为前馈，提高预控工作含量
前馈控制和反馈控制缺一不可，但从管理学角度讲，更为追求前馈控制，提高预控工作比例。在现阶段，质量控制是现场监理动态管理的中心工作，具体操作中，有些监理人员注重监督检查，事后把关，在管理的预见性上滞后于施工单位，很少去做预测和事前的策划工作，专等施工单位呈报工作联系单或验收申请后再进行质量检查，尽管这是必不可少的控制程序，但由于自己不能做到事前心中有数，有一个标准准则，往往受对方意见而左右，且工作效率大大折扣，给监理工作带来被动，因而我们在现场更注重以下几点：
1、严格执行“施工监理实施细则”、“监理工作岗位职责”、“监理人员职位说明书”、“监理部内部管理制度”等监理部内部管理规定，明确监理程序和要求，做到流程清楚、制度到位。因此，我们从进场至今基本每周日下午都组织监理内部学习，保证全员练就扎实基本功。
2、坚持对施工技术方案实施项目监理工程师初审后监理部组织会审的制度。对主要的施工技术方案（措施）进行审查是质量管控的重要预控内容，而让项目监理参与该类文件的审查，不仅能够更好地保证方案审查质量，还能让相应主管项目监理更确切掌握方案本身内涵，更好地“有的放矢”，提高监理工作质量。
3、突出监理过程中的事前和事中控制，明确其管理的提前性，把事后把关变为事前预控和过程控制，把管质量结果变为管质量因素，把预防和检验结合起来，做到“防患于未然”。在各主要分部工程施工前，我们现场监理即以现场协调会或施工专题会的形式，召集参建各方相关技术负责人和施工管理人员、质检人员参加技术交底会，对该分部施工技术关键、工艺流程、操作要领、质量标准以及应收集整理的资料内容加以商讨，求得认识上的一致，再在施工操作中跟踪监理，对质量控制关键点实施全过程旁站和对照检查，发现问题及时提出整改意见，并督促其整改，从而消灭和减少了质量返工事故，达到了质量控制的目标。
二、变被动为主动，切实实现协调工作制度化
在实际施工中，遇到这样那样的问题是不可避免的，有些监理人员认为“事不关己”、“多一事不如少一事”，以消极的态度等待施工单位自行解决，这样就往往给监理单位带来很大的被动，也降低了监理单位的威信。我们现场监理更注重积极主动地去发现问题，对已出现的质量问题积极秉承“严格监理、热情服务”的原则，热心地去关心，帮助出主意、想办法。对于能够处理的，主动处理，处理不了的及时上报监理部领导请求解决。如在工程具体实施过程中，设计图纸的修改在所难免，如果地质资料不准、时间仓促、没有有效地考虑外部环境因素，以及设计人员因缺乏施工经验，造成有些图纸较少从施工角度及施工实际情况考虑等。在施工时，这些问题和矛盾就逐步暴露出来，这些问题得不到及时解决或解决不好，都会对工程质量产生影响。所以，现场监理一旦发现图纸上的问题，就在维护原有设计质量的前提下，积极参与，提出改进建议，使其更有利于施工，更符合实地情况，更能保证工程质量。现场监理不能协调解决的，尽快上报监理部领导，由监理部出面会商业主或设计单位解决，从而使施工图设计更趋合理。通过这样积极主动地去关心，许多事情都迎刃而解，也促进了参建各方的“和谐”，给协调工作带来了较大便利。
再者，监理坚持每天巡视工地及不定期的组织有关人员检查现场，使有可能出现问题消灭在萌芽状态，对没达到质量要求的地方给予整改，尽可能避免事后处理。
三、变定性为定量，力求实现监理工作信息化
在目前大量应用电脑等工具后，传统的信息处理越来要求做到及时和准确，监理信息管理必须适应时代发展，利用这些必要的工具，提高信息处理能力和质量。而具体很重要的应用即是尽可能将定性工作定量化，利用统计学、管理学等现代诸多学科知识，做到工作的科学性，从而进一步提高工作质量，这也是监理工作本身性质决定和要求的。我们在实际工作中有如下体会：
1．做到“三有”和“三勤”。“三有”即有目的、有要求、有系统。有目的，就是监理人员收集的数据要有针对性，要特别注意收集那些反映工程进度和质量状况的重要数据；有要求，就是采集信息要及时、准确，量测手段符合规范及规程要求；有系统，就是采集数据在时间上要有始有终，在内容上要保证完整
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