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德信诚培训—品质、诚信、用心 管常用工具QC 七 培训教材 深圳市德信诚经济咨询有限公司 前 言 经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合 性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛 更 有效的咨询、培训服务项目 ﹐最佳的服务质量 ﹐并且保持技术及研发方 面的优势。 如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的 售后服务﹖如何开展新的客源 ﹖教育培训是解 这些问题的最好方式之 一。为此我们规划了这份培训计划。 规划的2000 余种课程分为六类系列﹕ 国际标准系列课程： （ISO9000 ／TS16949 ／TL9000 ／ISO13485 ／ ISO14000 ／ISO50001 ／SA8000 ／OHSAS18000 ／HACCP 等） ﹔ 质管理系列课程﹔ 生产运作与现场管理系列课程﹔ 消防安全、环保节能EHS 系列课程﹔ 中、基层主管干部管理技能提升TWI 系列培训课程﹔ 通用管理与执行力系列课程。 课程的频次 地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公 司网站WWW.QS100.COM 的每月课程安排 ﹒希望计划的课程能达到下面 的效果﹕ 帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作 ﹐ 引导您了解最新管理系统的内容及要求 ﹐ 提供您先进的管理模式或方法来提高效能。 欢迎我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会根据客户的 反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。 德信诚培训 1 管常用工具QC 七 一、 QC 七大手法一 1、层别法 1）、何谓层别法 2）、为何要用层别法 3）、层别角度和注意事项 2、查检表 1）何谓查检表 2）为何要用查检表 3）查检表分类 4）如何设计查检表 5）如何设计查检 表 6）练习 3、柏拉图 1）、何谓柏拉图 2）、为何要用柏拉图 3）、 拉图之作法及应用 二、QC 七大手法二 1、直方图 1）、何谓直方图2）、直方图的作法及应用 3）、练习 德信诚培训 2 2、特性要因图 1）、何谓特性要因图 2）、为何要用特 性要因图 3）、如何作特性要因图 4）、练习 3 、推移图 1）、何谓推移图 2）、为何要用推移图 3）、推移图的作法 三、QC 七大手法三 1、散布图 1）、何谓散布图 2）、为何要用散布图 3）、散布图的作法 2、管制图 1）、何谓管制