浅论企业质量成本管理.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT ＆ ECONOMY 2009 年 第19 卷 第6 期 文章编号：1005－6033 （2009）06－0187-02 收稿日期：2008－12－04 浅论企业质量成本管理 郝黎坤1，2 （1.山西财经大学研究生学院，山西太原，030006；2.晋中职业技术学院，山西晋中，030600） 摘 要：质量成本管理是企业提高产品质量、增强竞争优势从而获得良好经济效益的 重要途径。阐述了质量成本的含义及质量成本管理的重要意义，分析了当前我国企业 质量成本管理中存在的问题，提出了加强质量成本管理的方法。 关键词：企业管理；产品质量；质量成本管理 中图分类号：F275.3 文献标识码：A 产品质量决定了企业的生存，产品质量也提升了顾客的满 体构成和变化，从经济方面更好地了解产品质量和质量管理工 意度。质量对许多企业来说，实际上已成为生死存亡的关键因 作中存在的问题，进而找出提高质量、降低成本、增加效益的途 素。事实证明，改进产品质量能够提高一个企业的战略竞争地 径，为企业领导进行质量决策、制订和组织实施质量方针目标提 位。随着科学技术的发展，产品质量的竞争日趋激烈，许多企业 供依据。 为了保证和提高产品质量而进行的设备更新、新材料开发、工艺 2.2 有利于提高经济效益 方法的改善及管理技术培训等方面的支出大幅度增加，形成了 通过质量经济分析活动，合理确定质量成本最佳水平，提高 为数可观的质量费用。企业若能解决好质量和质量成本问题，可 产品的适用性和经济性，使企业能以适宜的质量成本生产出符 以增加企业的效益和利润；反之，则会降低企业的效益，甚至危 合用户需要的产品。不仅可以提高企业的经济效益，而且有利于 及企业的生存。我国自20 世纪80 年代推行全面质量管理以来， 提高社会效益。 质量成本管理也随之引入我国的企业管理当中，但仍存在不少 2.3 便于对有关质量费用进行控制 问题。本文试图通过对质量成本管理含义的论述，以及对我国企 开展质量成本管理，对质量成本中的各项目进行分解，落实 业开展质量成本管理实际情况的调查、分析，对如何在我国企业 到相关的责任部门。通过编制质量成本预算和计划进行控制和 加强质量成本管理工作做一些粗浅的探讨，提出笔者的一些看 考核是实现目标成本管理的重要内容，也是降低产品总成本的 法，以达到抛砖引玉之目的。 重要途径。 2.4 有利于提高企业质量体系的有效性 1 质量成本管理的含义 开展质量成本管理可进一步发现质量管理工作中的问题， 质量成本是指与预防、鉴定、维修和修复次品的相关成本， 找出差距和不足。据此可以有的放矢地制订和采取措施改进质 以及因浪费生产时间和销售次品而导致的机会成本。质量成本 量管理工作，进一步落实质量职能，提高企业质量体系的有效 主要包括“预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本”4 性，不断提高管理水平。 个部分。质量成本设置的目的是为了用于质量的成本优化，使预 3 我国质量成本管理现状 防成本、鉴定成本和失败成本（包括外部失败成本与内部失败成 本）的总和最小，使质量成本各要素之间保持合理的最佳结构。 尽管在国外质量成本概念已人所共知，质量成本的管理已 其观点建立在这样的认识基础上———质量越高，所花费的成本 成为一个成熟企业管理层的一个重要手段，但在我国的大多数 会越高；为维