案例10 销售人员又辞职了.pdfVIP

销售人员又辞职了 华丽公司是华中地区最大、竞争力最强的银行安全监控报警 系统的生产企业。宋景华是该公司人力资源部的经理。今天一上 班，宋景华就遇上了一件令他很忧虑的事情——公司销售业绩最 好的销售人员刘思甜向他提交了辞职报告。在接到辞职报告的时 候，宋景华很是惊讶。刘思甜平时兢兢业业，工作认真，业绩突 出，和同事、领导的关系都处理得不错，领导也很器重他，公司 给他的工资在当地的平均水平以上，与同类企业的薪酬水平相 比，也不低，他为啥要辞职呢？刘思甜在辞职报告中说，工作压 力大，做销售工作时间不确定，不能照顾家庭。这不应该是他辞 职的真正原因吧，宋景华自忖道。他孩子上小学了，爱人是小学 老师，家庭生活挺和谐的。那他辞职的真正原因是什么？联想到 在此之前几个业绩较好的销售人员的辞职，他想，是不是公司针 对销售人员的薪酬制度出了问题？他找到人力资源部负责公司 职工档案管理的小刘，询问了公司这几年的人员流动。小刘告诉 他，近几年，公司销售部门人员流动率是最高的，并且流出企业 的大部分是在公司做了三四年、经验丰富、业绩较为突出销售人 员。了解到这些情况，宋景华意识到公司销售人员的工资制度可 能存在不合理的地方。 目前，公司销售人员的工资是“底薪+销售提成”制，其中底 薪为公司其他岗位的平均工资的 90 ％，销售提成为 1％。一般而 言，像刘思甜这样的销售业绩突出的销售人员，一年完成的销售 收入在 80 万元左右。之所以采用这种工资制度，是因为公司过 去单纯采用销售提成来确定销售人员的工资出现了很多问题。公 司创立之初，推销人员的收入仅为单纯的销售提成，公司很难招 到合适的销售人员，许多大学生也不愿到企业从事销售工作，重 要的原因就是风险太大。对于刚刚毕业的大学生，因工作经验、 人际网络等原因，很难在一开始工作就有突出的销售业绩。采用 了新的工资制度后，企业的招聘有了很大的起色。去年，公司进 行招聘，在发布拟招聘 9 名推销员的广告后的第二天，就收到了 40 份求职申请，其中 80%的申请者具有大专以上的学历，这令 人力资源部很是惊喜。在华丽公司过去的招聘过程中还未曾有过 这么好的现象。 讨论问题： 1 泰勒的差别计件工资制、亨利·甘特的计件奖励制与此案例中 的工资制度有何异同？ 2 案例中的工资制度的变革说明了什么？ 3 工资制度是不是导致刘思甜辞职的主要原因？