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展厅销售顾问职务说明书 岗位名称 展厅销售顾问 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 10 直接上级 展厅经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 基本工资、绩效工资、福利津贴 所辖人员 岗位分析日期 本职： 根据厂家标准及公司要求，实现车辆销售、保险销售、加装精品销售，客户接待、客户关系维修开发、市场开发；跟踪意向客户及订单，对客户进行售前及售后跟踪服务； 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助展厅经理制定销售计划 工作 任务 协助展厅经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划 收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见 职 责 二 职责表述：负责整车、精品、保险、按揭销售工作，完成销售目标 工作 任务 负责向客户传达公司车型信息、企业文化与销售政策（车辆销售政策、保险、加装、精品、按揭政策） 积极争取销售订单，实现销售 负责参与客户、经销商销售谈判，拟定销售合同 负责协调销售合同履行中与客户和经销商的接洽，促成车款回收 建立完善的客户档案，做好客户回访，积极争取销售订单，完成销售目标 来店来电登记，每周提交意向客户管理表，按规定建立健全A卡管理 做好客户关系维系，促成老客户推荐 职 责 三 职责表述：负责对销售市场的信息收集 工作 任务 收集市场信息，了解竞争品牌及竞争对手的销售情况 定期走访市场，了解相关国家、地区、行业政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息 职 责 四 职责表述：协助新车型宣传等市场推广工作 工作 任务 针对本市场特点，提出新车型宣传推广建议 协助新车型等市场宣传与市场推广工作，做好信息反馈及客户信息的收集 职 责 五 职责表述：完成标准的交车流程，提升业务素质及业务水平；参与售后服务工作 工作 任务 根据标准要求，完成交车流程 完善交车售后服务的跟踪回访 负责参与车辆问题分析，协调回收、检查、退换、车辆工作 参加部门培训及考核，提升业务素质及业务水平 职责六 职责表述：根据公司5S管理要求，做好展厅清洁及车辆清洁等 职责七 职责表述：完成销售部经理及部门主管交办的其他工作任务 权力： 经理授权范围内的合同签订权 客户服务条款的建议权 新车型宣传推广建议权 市场活动方案的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部经理、各级主管、公司各部门 外部协调关系 展厅客户、销售区域内相关单位、行业协会等 考核指标： 销售金额、利润率、市场占有率、老客户推荐率、客户满意度、销售效率、销售任务完成情况、应收帐款回收及坏账率、厂家培训考评 考勤、遵守公司各项管理制度、公司培训达标情况 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注：