友谊服务部策划书.docVIP

一、友谊服务部简单描述 友谊服务部是由我西安工业大学计算机学院090610班506宿舍全体成员共同组成的自主创业的新型团队。以销售各类球衣及运动装备的服务型团队。 友谊服务部的宗旨和目标 二、友谊服务部的宗旨 打造和平校园创一流的服务是同学穿的放心，让学校感到满意，我们的目标是打开这个市场，让同学对我们满意， 三 友谊服务部管理 1、 社团会议 服务部内各成员人人平等，任何重大问题都经由会议决定，服务部内部定期举行会议，总结工作中的优缺点，部员之间进行工作经验交流，互相学习提高。 2、 经营团队 四 友谊服务部全体成员 一 产品 产品状况 1、篮球服系列 名称 规格 型号 价格 产品特性 2、足球服系列 名称 规格 型号 价格 产品特性 二 产品来源 1、产品来源 友谊服务部代理所以产品直接从厂家进购 2、现有产品和预计产品 友谊服务部现在经营篮球服，足球服。市场稳定后，预计会进运动器材等产品 五、 学校市场分析 学校市场规模： 西安工业大学未央校区大约有两万人，同学们热爱运动尤其是篮球与足球，倍受广大学生青睐，合理着装能保证运动中的安全，也能使运动效果事半功倍，这一点也是实践中总结出来，因此，球服会为广大的运动爱好者接受，学校将是一个规模宏大的市场。 二 产品消费群体及消费方式 各类球服主要面向广大的运动爱好者，我方向顾客提供产品，顾客付出相应的金额。 三 学校市场分析 西安工业大学未央校区位于北郊，远离市区中心，学校周围没有过多的球服店，而且质量较差，难以被广大的消费者认可。因此，提供方便的的服务。我不为广大的消费者提供全方位的服务，让顾客自己选择自己爱好的类型，以满足广大客户的需求 ，市场前景无可限量。 六、 竞争分析 一 友谊服务部主要友谊西安工业大学未央校区校内为服务区域。首先，我们学校周围只有为数不多的运动装备销售点，另外学校内部没有运动装备销售部。 二 现在我们部最主要的竞争对手有三个（1）东大街销售点（2）康复路销售点（3）校外销售点 东大街的衣服主要以名牌为主，这里的衣服质量好，但价格高，另外离我们学校较远，所以在我们学我们学校所占的份额不会很大。 康复路位于东郊，这里的衣服多样化，价格低，但衣服的质量较差，另外，离我们学校就较远提供不了方便的服务给我们的消费者，所以在我们学校所占的份额也不大。 校外有绝对的距离优势与我们抗衡，但这里的衣服品种少，质量差，而且价格也相对较高，所以也不会有很大的份额在我们学校的市场中。 三 我们所销售的运动装是由厂家直销，有绝对的价格优势，没有中间的手续所以价格几乎是出厂价格，另外，我们的衣服质量有保证，衣服的材料（球衣用好的尼龙和棉所制）透气性好，柔软度高。而且我们会提供优质的服务，提供给他们更多的实惠，让消费者买的放心，穿的舒心，因此我们将有很大的优势在这个市场中，我们一定能够做大做好。 七．学校市场营销 一 营销计划 我们部的营销区域主要在西安工业大学，我们的服务对象主要是在校大学生，我们采取的营销方式为：面面介绍、电话沟通以及通过广告宣传。先进行宣传营销，进而以消费者的口碑进行销售，用今年一个夏天的时间打开市场，让我们的品牌深深植根于消费者心中。 二 营销政策 1、采取多种营销方式并存； 2、争取更多的团购，给与最大的优惠； 3、提供最好的售后服务（顾客反馈的问题及时解决） 4、态度诚恳，诚实守信。 三 认定标准及政策 销售量与价格 单件 团购（至少6件） 单价 2、付款方式 现金 货运方式 采购员执订单去提取产品 折扣政策 对于团购的客户，在一定范围内，给其一定的折扣和优惠。 八、人事安排 货物采购：李献林、李凯 团队管理：李凯 财务管理：刘赟 订单统计：林耀辉 会议主持：李光辉 客户沟通：李有锋 在每月的会议中，全体成员对自己本月业绩进行总结，并进行经验交流，财务人员以业绩表的形式汇报并分析本月业绩，总负责人进行会议总结，并由副负责人提出下月目标。 九、管理 一 管理制度 二 薪资、福利方案 薪资按个人所占股份进行发配，福利方面：根据总业绩情况酌情发放。 三 股份分配 负责人 副负责人 财务 成员 成员 成员 流动资金 姓名 李献林 李凯 刘赟 李有锋 李光辉 林耀辉 股份 16% 15% 15% 14% 14% 14% 12% 十、 投资说明 1、资金投入 2、资金去向 1）货物运输 2）广告（名片、横幅、传单） 十一、 奖惩方案 我们部实行透明