供应链管理题1.doc

供应链管理题库 一、 名词解释 1 牛鞭效应 答案：是企业运作过程中需求变异放大的现象，是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果，增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。 2 第三方物流 4供应商管理库存 5 客户关系管理 6需求规划（Demand Planning） 答案： 需求规划是对产品与服务的流程进行预测。正确性地预测客户需求，改善客户服务，降低不正确预测需求所产生的成本。 7制造规划和排程（Manufacturing Planning and Scheduling） 答案： 制造规划和排程是优化按定单制造的能力。这要将物料需求规划（MRP）和产能需求规划（CRP）进行优化和强制性的产品规划。 8供应规划（Supply Planning） 答案： 供应规划是在库存和运输设施许可的情况下满足客户的需求。这包括了分销需求规划（ DRP）、销售方库存管理（ VMI）规划、持续补货规划（ CRP）。 9运输规划（Transportation Planning） 答案： 运输规划是优化向客户交货、装运产品的流程，例如，交货日期、交货途径、运输方式等等。必须按客户的要求，以最快速度将正确的商品运到正确的位置。 10、SCOR（Supply-Chain Operation Reference Model） 答案：是第一个标准的供应链流程参考模型，是供应链的诊断工具，涵盖所有行业。SCOR使企业间能够准确地交流供应链问题，客观地评测其性能，确定性能改进的目标，并影响今后供应链管理软件的开发。流程参考模型通常包括一整套流程定义、测量指标和比较基准以及帮助企业开发流程改进的策略。 11供应链管理执行系统 答案：是指处理产品和服务的系统。它一般包括许多应用程序，如，订单管理、制造管理、库存管理、物流管理等等。执行系统注重提高作业的效率，不断采用新技术、新方法来提高企业供应链各种作业的自动化、合理化、智能化水平，以提高生产力，降低运营成本。 12运营管理(Operations Management) 　答案：运营管理是为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 13．敏捷制造：答案：是一种每一个公司都能开发自己的的产品和实施自己的的经营战略的组织工作结构，包括有创新纪录精神的管理组织、有知识面且被数适当授权的员工、采用柔性技术落后和网络技术落后等到先进的制造技术。 14．满意度指标：答案：是反映供应量链上下节点之间关系到的绩效评价指标，即在一定时间内上层供应商对其相邻下层供应商的综合满意程度 15．标杆：答案：是指以那些出类拔萃的企业作为基准，将本企业的产品、服务和管理措施等到方面的实际状况与这些基准进行了定量评价和比较，分析这些基准企业的绩效达到优秀水平的原因、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到期第三方物流及最终用户的整个供应链过程。 16．绿色供应链：答案：是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理工作模式，即在产品生命周期过程中，从绿色设计开始，经过绿色材料的选用、绿色供应过程、绿色生产、绿色包装、绿色营销、绿色运输和使用，直至产品的废弃处置都江堰市要考虑其对环境的影响和资源共享的有效利用。1717、管理模式答：是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。、供应链设计答：供应链设计是企业规模的设计，是从企业整体的角度勾画 企业蓝图，是扩展的企业模型、供应链合作伙伴关系答：一般是指在供应链内部两个或以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商 供应商-制造商关系，或者称为卖主/供应商-买主关系、供应商关系。 答案：是指供应链中与生产产品相关的部分。通过规划系统收集市场需求信息，进行原材料采购、产品生产、产品库存、将产品运往客户指定的地点。所以，规划系统需要了解市场需求、企业生产的产品、生产产品所需的原料的采购过程、生产过程的组织、原料和产品的库存控制策略、产品的运达指定地点等一系列问题. 27需求规划（Demand Planning） 需求规划是对产品与服务的流程进行预测。正确性地预测客户需求，改善客户服务，降低不正确预测需求所产生的成本。 28制造规划和排程（Manufacturing Planning and Scheduling） 制造规划和排程是优化按定单制造的能力。这要将物料需求规划（MRP）和产能需求规划（CRP）进行优化和强制性的产品规划。 供应29规划（Supply Pl