商业地产商业运营全过程管理.doc

商业运营管理的四个阶段 目录 第一章 概论 前言-------------------------------------------------------------------------7 商业运营的四个阶段概况----------------------------------------------7 商业运营的四个阶段主要工作任务----------------------------------8 商业管理公司的意义与运作------------------------------------------10 第二章 设计阶段—怀孕期工作 第一节 设计阶段的运营管理----------------------------------------------12 一、运营管理特点--------------------------------------------------------------12 二、商业运营的九个阶段-----------------------------------------------------15 第二节 设计阶段的组织管理----------------------------------------------17 一、公司使命及公司战略、发展远景---------------------------------------17 二、运营工作目标--------------------------------------------------------------18 三、******组织架构图-----------------------------------------------------19 四、各部门主要工作职责-----------------------------------------------------19 五、团队建设是关键-----------------------------------------------------------21六、建立学习型组织-----------------------------------------------------------23 七、主要文件及制度规范建设-----------------------------------------------23 第三节 市场调研框架-------------------------------------------------------26 一、商业项目宏观经济环境分析--------------------------------------------26 二、商业项目区域市场总体分析--------------------------------------------26 三、目标客户的研究分析-----------------------------------------------------31 四、消费者总体研究分析------------------------------------------------------32 五、竞争商圈研究分析---------------------------------------------------------34 六、项目的SWOT分析-------------------------------------------------------35 七、未来商业走势预测分析--------------------------------------------------35 第四节 规划定位工作 一、商业地产项目的九项定位的关系---------------------------------------36 二、九项定位内容---------------------------------------------------------------37 三、可形性分析与定位方案的选择------------------------------------------42 四、运营模式及商铺销售选择------------------------------------------------43 五、高中低档定位的选择------------------------------------------------------47 六、不同商业方案的风险评估------------------------------------------------50 第五节 招商工作 一、招商工作的艰巨