2010-先锋简介及课程课件.pptVIP

品质工程师 模块一：基础概念 模块二：定义 1、什么是六西格玛？ ①产品特性与缺陷 ②产品品质 ③内外部顾客识别 ④品质改进对劣质品质成本的影响 ⑤朱兰(Juran)三步曲与PDCA ⑥六西格玛突破性改进流程 1、如何识别改进项目？ ---维持与改进 ---突破性改进项目 2、如何建立改进项目 ---使命陈述 ---团队任务书 ---选择团队 品质工程师 模块三：测量 模块四：分析 1、突破性改进团队的五个活动 2、如何分析现行工作症状？ 3、定义团队的作业内容 4、定义边界 5、如何制作流程图 6、柏拉图及其应用 ---柏拉图分析 ---柏拉图原则与品质品质问题 ---如何解释柏拉图 ---潜在问题与问题的解释 ---何时使用柏拉图进行分析 7、功能展开矩阵图（FDM） 8、失效模式及其后果分析（FMEA） ---失效模式及其后果分析 ---确认与修改使命书 1、脑力激荡 ---脑力激荡的操作作方法 ---脑力激荡的四原则 2、因果图 ---因果图的制作要点 ---因果图的基本特征 ---因果图的主要优点 ---如何解释因果图 --