I03 人力资源管理(MBA全景教程之三).docVIP

第1题：以下不是人力资源管理系统化的机制的有：（　　）???? A. 牵引机制B. 约束机制C. 动力机制D. 制度机制 ?第2题：理论界称企业中雇主和雇员的关系是：（ ）???? A. 书面契约B. 口头契约C. 法律契约D. 心理契约 ?第3题：以下管理者的素质中，最重要的是：（　　）???? A. 有办法使工作更出色B. 业务必须是一流的C. 一定要懂得用人D. 有想法 ?第4题：评价一个管理者的工作绩效实际上要从两个角度去考虑，事情做好没做好只是一个（ ）???? A. 效果问题B. 效率问题C. 效益问题D. 效利问题 ?第5题：企业人力资源管理工作体制的变革包括：（　　）???? A. 工作文化、工作程序、工作方式B. 工作能力、工作态度、工作流程C. 工作文化、工作态度、工作方式D. 工作态度、工作手段、工作文化 ? 【本讲重点】 为什么要引入人力资源管理 人力资源管理的新浪潮 ? 【自检】 在你工作的公司里，有多少制度与人力资源管理有关？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ? 为什么要引入人力资源管理 ? 人力资源管理是一个技术性很强的领域，也是一门专业。分析近几年的人力资源管理“热”，可以从三个角度给出答案： 一是我国经济发展的要求 二是我国企业发展的要求 三是与管理的实质相关 ? 经济发展的要求 ? 企业内部的管理，离不开整个社会的政治、经济、文化背景，所以社会经济发展的好坏在很大程度上制约着企业内部的经营管理。 目前，世界经济发展进入“微利时代”，逼着企业不得不学会去“赚小钱”，企业不得不重新思考自身的问题，那就是如何通过提高内部管理的质量、管理水平来促进企业的发展。 ? 企业发展的要求 ? 企业本身的发展有它的阶段性。各阶段的目的和任务不一样，体现在不同时期其组织结构也有差异，而组织结构的差异就决定了领导方式的差异。 1993年和199４年，我国企业提出要“二次创业”，这个概念本身并不新鲜。之所以要二次创业，其核心就是企业内部经营管理模式发生了改变。用现在总结出来的话来讲，就是从土八路变成了正规军，从游击战变成了阵地战，这种转变是对企业管理模式的一种挑战，而这种挑战最终体现在对人才的挑战上。 在同样的条件下，为什么别人能生存下来呢？这是人的因素在起作用。同时也说明，在某一阶段你就不能适应，所以你需要改变，需要改善。 ? 【自检】 你为何要了解人力资源管理知识？（说明：①代表一种现象；②是一种错误理解；③是本书的知识点；④是你要发表的意见，后面花边框提示的内容就是答案的要点。通过这些自检题可以检测一下你的知识掌握程度。以后的自检题答案方式同上。） ①旧的管理知识需要改善。 ②在经营中遇到障碍时才想起寻找解决问题的办法。 ③人力资源科学管理是企业正常发展的必要条件。 ④其他想法。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ? 【答案提示】 人力资源管理是近年开始引入我国的先进管理经验，对于我国企业的“二次创业”和向更高目标进军有着极其重要的作用，企业里所有管理人员都应该掌握这方面的知识。 ? 从管理学上看管理实质 ? 现在谈企业管理，更多的是从经济学的角度，真正从管理学的角度谈企业管理的非常少，我国历史上没有管理这个概念。 ? 1.管理的概念 管 理 管理是一项计划、组织、指挥、协调的过程，管理是创造一个让众人心情舒畅的工作环境的活动。 从现实的角度，管理就是用人。实质就是：管理不是自己去做事情，而是让别人去做，让别人去做你想做的事。 ●管理人员—通过别人完成工作 ●技术人员—自己亲自完成工作 在给企业做薪酬制度和考核制度的时候，就面临这样的问题，不同的人员应该用什么作标准来区分：是管理人员还是技术人员。管理人员和技术人员的考核标准和薪酬标准是不一样的，薪酬的等级和水平高低也有差异。例如总工程师这个位置，是把他（