人力资源的两个不同的层面.docVIP

　　人力资源的两个不同的层面 单个的人力资源职能(比如招聘、培训等)与企业战略没有衔接的封闭的人力资源体系，都不能有效支持企业战略目标的达成。人事管理系统,此处不是指e-hr系统)是企业管理系统甚至更大系统的一个子系统，只有把人力资源管理与更大的战略体系结合考虑，才可能为企业创造高绩效价值。 　　事实上，人力资源管理有两个层面： 　　技术性人力资源管理 　　包括人力资源基础职能，如招聘、薪酬与福利等。术性人力资源管理更多的是基于流程的事务处理，标准化、重复性是其主要特点，对组织绩效的影响较小。 　　战略人力资源管理 　　包括提供服务直接支持企业战略规划与实施的职能，比如通过劳动力分析(workforce analytics)来进行人力资源规划、员工能力发展等。战略人力资源管理不是单个职能，而是以企业战略与组织绩效为导向，跨越单个人力资源职能进行综合考虑，然后将人力资源战略分解到单个人力资源职能来执行。 　　人力资源管理的价值，首先应体现在为企业提供高效率的、优质的服务，并且有效地控制成本。 　　而随着经营环境地不断变化，企业势必对人力资源提出更多新的要求：人力资源管理必须直接为战略实施提供支持。 　　如果人力资源管理总是停留在事务处理层面，则永远逃脱不了被动、滞后的局面;而空谈人力资源战略但却不能有效地将战略分解到可操作的工作上，则势必很快让人力资源部在企业内失去信誉。人力资源必须在传统的事务服务与提供高附加值的战略服务两种角色间表现优秀，才能满足企业对人力资源管理的需求。 问题在于，事务性工作总是像一只无形的手，紧紧拽住人力资源管理者不放，以至于人力资源管理者根本无暇考虑更高层面的战略人力资源工作。 本文来源： 北京咨询公司 /