电子商务-复习-11年.pptVIP

《电子商务》——总结复习 一、电子商务的定义、内涵及其发展历程 电子商务的定义 P28 所谓电子商务就是在网上开展商务活动。 一、电子商务的定义、内涵及其发展历程 电子商务的内涵 P30 电子商务的前提——电子信息技术 电子商务的核心是人 系列化、系统化高效的电子工具 以商品交换为中心的各种经济事务活动 一、电子商务的定义、内涵及其发展历程 二、电子商务商业模式 电子商务商业模式分类P51 根据参与者的性质不同，电子商务可以分为B2B，B2C，C2C，B2G，C2G等几种商业模式。 B2B P55 企业与企业之间通过网络进行产品、服务及信息的交换而开展贸易活动的商业模式。 B2B的电子商务模式主要有：电子市场、电子分销商、B2B服务提供商、信息中介等。 B2C P52 企业通过网络向个人消费者直接销售产品和提供服务。 B2C的电子商务模式主要有：门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人、社区服务等。 三、网络营销 营销消费者网上购物的因素 商品的特性 商品的价格 购物便捷性 安全可靠性 服务 三、网络营销 市场营销观念的发展历程 1.网络营销的含义P78 2.区别P78 在营销理念上的创新 从传统的同质化大规模营销转向异质化集中性营销。 从单向的市场营销转向互动的市场营销。 从分散独立的营销管理转向统一协同的工作过程。 在营销手段上的创新 网络广告 电子邮