人口统计变项与社会阶层对消费者行为之影响.pptVIP

第四章 人口統計變項與社會階層對消費者行為之影響 人口統計變項與社會階層對消費者行為之影響 4.1 人口統計變項 人口統計變項 (demographics) ：以規模、結構及分布狀況，描述一個人口母體。 這些因素會直接或間接透過價值觀及決策風格等個人屬性影響消費行為。 人口統計變項-1 人口規模與分布 職業 教育 所得 年齡 人口統計變項-2 人口規模與分布 儘管自1960年以來出生率持續下降，但由於壽命延長、嬰兒潮世代已到了養兒育女的年齡，加上可觀的移民人數，美國人口始終呈現穩定的成長。然而，這種人口的成長並未遍及全美，預估將來也未必會持續下去。 各地區的人會有不同的品味與偏好。 圖4-1 三城記-1 圖4-1 三城記-2 人口統計變項-3 職業 職業通常是評估與判斷初識者最常用到的線索。 職業通常與教育程度（多少可決定職業）及所得水準（多少會受職業決定）有很大的關聯。 職業不僅會影響個人的地位與所得，個人的工作型態及長期一起工作的同事類型，也會直接影響個人的價值觀、生活型態，以及消費過程的各個層面。 表4-1 職業對消費行為的影響-1 表4-1 職業對消費行為的影響-2 人口統計變項-4 教育 教育除了會左右個人所得的水準與職業的選擇外，也會影響個人的思考、決策方式以及與他人的互動關係。 教育對個人的品味與偏好也有深厚的影響。 教育程度與所得比較表 表4-2 教育程度