陈明吉-上海水务改革的实践课件.pptVIP

第一章 准备阶段工作完成情况 供水热线 “三来”338577件 处理及时率99.39% 夏令热线 回访率100% 满意率94.51% 市民满意度得分87.77 连续八年 防汛排涝 高峰供水 污水污泥 622.25万吨/日 最高667万吨/日 规模效益和协同效应得到进一步发挥 第一章 准备阶段工作完成情况 闵奉支线开工 污水提标改造工程前期准备 中心城区排水工程加紧施工 竹园污泥处理工程即将收尾 南线东段工程明年通水 规模效益和协同效应得到进一步发挥 第二章 过渡阶段工作安排 强化管理 创新机制 降低 产销差 统一 采购 减员 增效 一网 调度 盘活 资源 集中 建设 增收节支和降本增效得到进一步保障 上海水务改革带来的启示 5 作为公共服务类的保障型企业，在深化推进改革的过程中必须遵循自身特点、把握事实关键，一方面必须始终把确保城市的安全运行、不断提高公共服务水平的社会责任放在首位；另一方面必须坚决摈弃以往不符合市场规律的体制、机制、观念和管理模式，通过引入市场化机制，提高企业经营效益。 改革关键是处理好企业职能定位与改革目标导向的关系 水务行业在历次改革中，往往集中于体制层面的拆并，市场观念薄弱，内控机制落后，无法真正有效地显现自身优势、提升自身能力。只有突破体制瓶颈，着力推进战略、团队、机制、文化等层面的深层次改革，才能真正实现改革目标。