物业管理中心“优质服务月”活动实施方案.docVIP

西北师范大学物业管理中心 “优质服务月”活动方案 物业管理中心为了努力践行“师生至上，服务第一”的工作理念，竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务，全面提升物业管理水平和服务质量，大力推进物业服务各项工作，拟开展“优质服务月”系列活动，现制定活动方案如下： 一、主办单位：物业管理中心。 二、参加对象：物管中心各部室及其全体职工。 三、活动主题宗旨：“为师生服务是物业人的责任，让师生满意是物业人的目标”； 竭力为师生提供优质、方便、快捷的物业服务。 四、活动时间：2011年5月10—2011年6月10日。 五、活动启动仪式地点：学校理科楼前广场。 六、活动内容安排：整个活动分为：活动启动仪式和各中心开展的系列活动；具体安排如下： 1、启动仪式： 启动仪式由中心办公室承办教学部协办。杨启毅总经理担任仪式主持人。 （1）启动仪式时间：2011年5月10日（星期二）上午9点 （2）议程：学校领导讲话（刘书记或朱卫国副校长）并宣布“物业管理优质服务月系列活动正式启动”；杨启毅总经理讲话，宣布活动安排并公布中心服务咨询热线电话；教职工代表讲话；学生代表讲话；现场服务活动。 其中，现场服务活动分为三个层面：①面对学校师生员工服务（时间：5月10-11日，地点：艺苑广场）；②面对本部学生服务（时间：5月17-18日，地点：理科楼前广场）③面对新校区师生员工服务（时间：5月24-25日，地点：新