公关礼仪试卷.docVIP

2013-2014学年度第二学期 《公关与礼仪》试卷 题 号 一 二 三 四 总分 得 分 一、(本大题共15小题，每分,共分) 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 答案 1、公共关系的英文是（????）? A.Public Relations?? B.Public Relationship?? C.Publication?Relations???? D.Publication?Relation 2、公共关系是一种（??）? A、人事职能??B、财务职能??C、销售职能??D、传播沟通职能? 3、公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（????）?? A、下级与上级之间的关系?????B、组织与公众之间的关系?? C、个人与个人之间的关系?????D、明星与大众之间的关系? 4、公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（?????）? A、以宣传产品为目标?B、以灌输政治信仰为目标?C、以塑造形象为目标 5、公共关系可直接称为（????）? A、公众关系 B、人际交往?? C、人群关系?? D、单双向管理? 6、公共关系的主体是（ ）? A、组织??B、公众??C、个人??D、社区? 7、公关传播最常用、最有效、且最为重要的传播类型是（ ）??? A、个体传播???B、群体传播???C、大众传播???D、网络传播 8、求职应聘过程中需要准备的最重要的书面资料是（ ） A、求职信 B、个人简历 C、毕业证书 D、学位证书 9、现代公共关系的诞生地是（ ） A、美国 B、英国 C、中国 D、日本 10、仪表是人的（ ），包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。 A、气质 B、语言 C、打扮 D、外表 11、夫妻、恋人或密友之间交流的距离一般在什么范围内（ ） A、0.45米 B、3.6米 C、0.45-1.2米 D、1.2-3.6米 12、很诚恳的致敬或歉意，鞠躬的角度应该是（ ）度 A、15 B、30 C、45 D、90 13、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？( ) A、握手的顺序主要取决于尊者优先原则 B、社交场合应由先到者先伸手为礼 C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼 14、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（ ） A、先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解 B、表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己 C、要注视对方的眼睛后鞠躬 D、在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听 15、交换名片时应注意哪项礼仪？（ ） A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片 D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送 二题(每分，共分) 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 1、公关原则包括（ ） A、真实性原则 B、创新原则 C、全员公关原则 D、组织利益优先原则 2、中国公共关系经历了以下几个时期（ ） A、初步模仿时期 B、兴盛发展时期 C、衰败时期 D、逐步成熟时期 3、危机公关的原则包括以下哪几方面？（ ） A、反弹原则 B、时效原则 C、利益第一原则 D、真诚原则 4、公关调查的基本原则包括？（ ） A、客观性原则 B、时效性原则 C、全面性原则 D、效益性原则 5、以下属于公关调查方法的是（ ） A、资料法 B、观察法 C、访谈法 D、问卷法 6、以下属于主导性公关活动方式的具体形式的是（ ） A、交际型 B、建设型 C、进攻型 D、服务型 7、引起危机的内部原因包括（ ） A、经营不善 B、管理不当 C、文化观念不同 D、自然灾害 8、中国主要传统节日有（ ） A、元宵节 B、元旦 C、端午节 D、女儿节 E、重阳节 9、在眼神的礼仪规范中，注视的区间主要包括( ) A、公务注视区间 B、社交注视区间 C、亲密注视区间