各岗位员工工作职责.docVIP

门店各岗位人员岗位工作职责 1、验收员工作职责：—— 验收员负责门店药品的验收、以及门店售后退回药品的验收工作。 2、依据药品质量标准 3、验收员应按照门店验收管理制度以及操作程序进行验收。 4、按照清单对照实物，进行药品名称、规格、批号、有效期、生产厂家以及数量的核对，对药品及包装、说明书、标签质量进行检查。并在凭证上签字、验收整件包装应有产品合格证. 验收最小单元的药品包装必须附药品说明书。 5、验收时发现有质量问题，应填写药品拒收报告单。验收进口药品应随货索取盖有配送单位质管部原印章的进口药品注册证、进口药品检验报告单复印件，港、奥、台地区生产的药品应索取盖有配送单位质管部原印章的《医药产品注册证》《进口药品检验报告单》复印件， 6、对质量有疑问的需报门店质量管理员进行确认后。合格的方能验收上柜，不合格的填写拒收报告单，退回供货企业。 7、门店配送单视同门店验收记录，按月归档装订保存，保存到超过药品有效期一年，但不得少于三年。 养护员的岗位工作职责—— 1、指导营业员对药品进行科学陈列。药品、非药品、医疗器械、分区存放；处方药与非处方药分区分类存放。内服药与外用药、易串味药与一般药分柜存放；应按品种、规格、剂型或用途以及储存条件要求分类陈列，标签放置准确，必须与陈列药品一一对应。危险品只能陈列空包装。 2、对陈列的药品应每月进行检查，对重点药品的养护检查应每月做好两次药品养护，做好药品养护记录。 发现有不合格药品立即通知营业员下柜，放入不合格药品区，做好不合格药品台账，并通知门店质量管理员做报损审批。 如一个药品的销售单元，按其药品说明书上的用法和用量计算到该药品销售单元最后使用完的截止时间距失效期还有10天时该药品应下柜、放入不合格药品区，按不合格药品管理程序执行； 对药品的质量可疑应填写质量复查通知单，药品暂停销售，通知门店质量管理员复查，经复查合格恢复销售，复查不合格放入不合格药品区，填写不合格药品台账。 3、每月对药品尚有半年效期或不到半年效期的药品做近效期催销表。近效期催销表应有店经理和养护员的签字。对近效期药品应重点加强药品质量检查。 4、做好营业区和冷藏区的温湿度监控记录。 每天上午9：30——10：30分 下午3：30——4：30、对营业区及冷藏区的温湿度进行检查并记录，营业区温度范围控制在0℃——30℃湿度控制在45％——75％范围。冷藏区的温湿度控制在2℃——8℃湿度控制在45％——75％范围。冷藏区中也应按照药品类别性质分类陈列。 5、做好养护设备使用保养记录、对冰箱、空调每月做一次清洗保养。养护设备使用记录与温湿度记录的内容要一致。 灭火器设备定时更换，保证在有效期之内。并有记录。 灭蚊灯使用前的维护保养并有记录。 做好设施设备登记台账（设施设备一览表）记录 质量管理员岗位工作职责—— 认真贯彻落实国家的法律、法规。门店质量管理制度。并监督检查门店制度的执行情况。 1、负责每年的督促、检查门店质量管理制度自查、考核工作，门店的GSP内审工作。并将资料整理归档。 2、负责门店采购计划的审核工作。 3、当验收人员不在岗时质量管理员应履行验收员职责，对进货药品的质量进行检查验收。 4、当养护员不在岗时质量管理员应履行养护员的职责，指导验收员和养护员的日常工作，不定期检查药品的质量。 5、督促养护员做好近效期药品的月报催销工作，加强对近效期药品的质量检查。对滞销药品提出促销建议。配合店经理做好近效期药品的处理工作。 6、负责对不合格药品进行控制性管理。对发现质量可疑的药品进行确认，负责不合格药品的确认、报损以及销毁工作。 7、负责处理门店药品质量事故、质量查询和顾客投诉工作。 8、负责门店质量信息和药品不良反应信息的收集、整理和上报工作。 9、负责门店员工的培训工作、负责门店员工上岗前的培训工作。负责门店员工培训档案的建立。 驻店药师的岗位工作职责—— 驻店药师在岗时，应佩戴标明姓名、执业药师或技术职称等内容的胸卡， 营业区内应摆放药师正在为您服务的公示牌。 驻店药师不在岗时，应摆放药师不在暂停销售处方药的公示牌 应对医生的处方进行审核，对处方所列的药品不得擅自更改或代用，对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售，必要时需经原处方医生更正或重新签字方可调配和销售。 处方的审核、调配或销售人员均应在处方上签字或盖章，处方按月整理并保存2年备查。 如果顾客不肯留下处方应有顾客签名的处方复印件。做好处方药销售登记记录。处方一般保存两年。 处方当日有效，特殊情况当日不能取药的，不得超过3天。 磺胺类药、抗生素、抗结核药、抗真菌药、喹诺酮类、注射剂、含麻醉药品的复方口服溶液，用于紧急避孕的小剂量的米非司酮必须凭处方销售，每人次限售一盒