全国2011年10月《企业管理咨询》考试重点.docVIP

第一章 企业管理咨询概论 1. 咨询主体的产生（P2） 2. 企业管理咨询的性质（P4） 3. 企业管理咨询的特点（P6） 4. 正确选择咨询工作的方式（P16） 5. 企业管理咨询工作者的使命（P17） 6. 企业管理咨询者的工作作风（P18） 7. 企业管理咨询的类型（P21） 第二章 企业管理咨询的主体与客体 8. 咨询主体的组织（P24） 9. 咨询工作的规范（P27） 10. 管理咨询客体的一般特点（P33） 11. 咨询客体的分类（P34） 12. 企业管理咨询课题的提出（P37） 13. 管理咨询过程中各阶段主客体关系（P44） 第三章 企业战略管理咨询 14. 管理咨询过程中各阶段主客体关系（P44） 15. 企业战略管理咨询的含义（P57） 16. 设计战略改善方案的困难性（P60） 17. 战略管理咨询的内容（P61） 18. 企业战略咨询的基本程序（P63） 19. 关于企业使命的咨询（P64） 20. 战略目标的咨询（P67） 21. 企业经营战略空间的咨询（P71） 22. 市场战略咨询（P75） 23. 产品战略按产品生命周期阶段不同的划分（P76） 24. 一般环境影响分析法（P79） 25. 战略管理者领导风格分析（P82） 26. 企业经营单位战略咨询的方法（P86） 第四章 企业战略管理咨询 27. 企业管理组织的基本概念及其重要性（P94） 28. 企业职能结构的咨询（P103） 29. 企业纵向组织结构的咨询（P104） 30. 企业管理组织咨询的基本原则（P109） 31. 分析影响集权英语粉拳程度的主要因素（P121） 32. 选择适合企业具体条件的管理体质模式（P124） 33. 部门化方式的类型（P128） 第五章 企业科技管理咨询 34. 可供企业选择的科技战略方案（P154） 35. 企业技术开发管理咨询（P164） 36. 工艺方案评价法（P176） 第六章 企业生产管理咨询 37. 生产管理及其基本指导原则（P181） 38. 生产管理咨询的特点（P186） 39. 可供选择的上产战略方案（P190） 40．实施生产战略应考虑的主要因素（P192） 41. 生产计划工作咨询（P199） 42. 生产现场管理咨询的内容（P204） 第七章 企业质量管理咨询 43. 质量管理的含义（P230） 44. 质量管理咨询的内容（P240） 45. 产品质量战略咨询（P242） 46. 产品开发过程的质量管理咨询（P245） 47. 产品制造过程的质量管理咨询（P247） 48. 产品质量是现阶段的质量职能（P249） 49. ISO9000标准（P254） 50. 质量成本的构成（P260） 第八章 企业劳动人事管理咨询 51. 劳动人事管理及其重要定义（P268） 52. 关于劳动过程组织的咨询（P277） 53. 劳动定额制定方法的分析（P282） 54. 定员工作咨询的方法（P290） 第九章 企业物资管理咨询 55. 物资管理咨询的特点（P300） 56. 企业物力资源战略的咨询（P303） 57. 物资消耗和利用的咨询方法（P324） 58. 物资重点管理法（P330） 59. 物流动能分析法（P334） 第十章 企业设备管理咨询 60. 企业设备管理的地位和重要性（P336） 61. 可供企业选择的设备战略方案（P347） 62. 设备维修的组织形式选择分析（P356） 63. 设备的寿命周期费用评价法（P360） 64. 设备综合效率分析法（P368） 65. 设备磨损和故障规律分析法（P370） 第十一章 企业市场营销管理咨询 66. 可供选择的市场营销战略方案（P381） 67. 产品的市场强度的概念（P383） 68. 企业品牌、商标、包装等的战略与策略咨询（P384） 69. 产品定价工作咨询（P389） 70. 企业分销渠道工作咨询（P392） 71. 促销组合策略分析（P397） 72. 产品市场强度的分析（P401） 73. 企业产品定价管理咨询的方法（P407） 第十二章 企业财务管理咨询 74. 企业财务管理的特点（P415） 75. 企业财务战略的咨询课题（P420） 76. 企业成本战略的咨询课题（P425） 77. 企业成本管理的咨询（P427） 78. 成本管理状况分析和评价（P429） 79. 资金安全性分析（P433） 80. 风险评价法（P442） 第十三章 企业形象管理咨询 81. 企业形象管理及其重要地位（P458） 82. 企业形象战略及其重要性（P459） 83. 企业形象的特点和原则（P460） 84. 企业形象塑造的基本原则（P463） 85. 企业形象战略的咨询（P468） 86. 企业历年识