物流专业电子商务概论期末复习指导.docVIP

物流专业《电子商务概论》期末复习指导 一、单项选择题(将答案选项的字母填入答题纸的表格中．每小题3分，共30分) 1．EDI技术融合了下列哪些技术？（B） A．信息交流技术和数据通信技术 B．现代计算机技术和远程通信技术 C．信息交流技术和远程通信技术 D．现代计算机技术和数据通信技术 2．网上小额购物，顾客常用的一种支付工具是（A）。 A．电子钱包 B．现金 C．支票 D．汇票 3．网络商品直销的优点在于可以（B）。 A．从网上判断商品的质量优劣 B．能够减少售后服务的技术支持费用 C．增加了交易环节，降低了成本 D．利用信用卡进行网上交易，提高保密性 4．以下哪一项不属于网络营销的优势。（C）。 A．不受时间和地域的限制 B．可以与顾客形成互动沟通 C．可以提供免费产品 D．可以降低经营成本 5．（B）不是网络消费者的心理动机。 A．理智动机 B．实用动机 C．惠顾动机 D．感情动机 6．以下属于网络营销的基本特点是（B）。 A．提高服务质量 B．减少经营成本 C．市场调研 D．开拓新的营销空间 7．电子商务数字签名是通过（C）实现的。 A．连续信号 B．间断信号 C．数字信号 D．模拟信号 8．（C）是影响消费心理的重要因素。 A．服务差异化 B．自我实现 C．产品价格 D．产品差异化 9．在网上查找二手资料，一般是利用（A）。 A．搜索引擎 B．BBS C．新闻组 D．QQ 10．具有（D）的网络消费者，一般是某一站点的忠实浏览者，也是该品牌的忠实拥护者。 A．交流动机 B．感情动机 C．理智动机 D．惠顾动机 11．（B）不包括在网络消费者的购买决策过程中。 A．收集信息 B．申请注册 C．激发需求 D．比较决策 12．信息流是指商务交易过程中的所有（D）流程及相关信息。 A．文书 B．单证 C．文件 D．单据 13．电子商务是一门集商务技术、（D）技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科。 A．多媒体 B．网络 C．计算机 D．信息 14．（D）技术在信息的传输过程中，可以保证信息的完整性。 A．数字认证 B．加密技术 C．数字签名 D．信息摘要 15．防止商业机密在网上传送时泄露的有效方法是（D）。 A．身份认证 B．信息隐藏 C．数字认证 D．信息加密 16．针对（C）理论，人们提出了一个全新的网络软营销理论。 A．直复营销 B．关系营销理论 C．强势营销 D．整合营销 二、多选题(将正确答案选项的字母填入答题纸的表格中．每小题2分，共10分。少选得1分，多选或错选不得分。) 1．电子支付具有以下哪些方面的特征。（ABD） A．电子支付使用简便、安全、迅速和可靠。 B．电子支付通常要经过银行的专用网络。 C．电子支付是集储蓄、信贷和现金结算等多种功能为一体。 D．电子支付是以计算机技术和网络技术为支撑，进行存储、支付和流通。 2．直接在网上营销的产品，应具有的特点有（ABC）。 A．质量容易控制 B．附加值高的产品 C．手工产品 D．价格低廉的产品 3．电子货币的表现形式有（ABC）。 A．电子支票 B．银行卡 C．电子现金 D．电子钱包 4．网络营销中产品和服务的定价要考虑的因素包括（ABD）。 A．国际化 B．趋低化 C．个性化 D．弹性化 5．现代虚拟社会中消费者的新需求包括（ABC）。 A．爱好 B．聚集 C．交流 D．实用 6．电子商务的安全交易方法包括（ABD）。 A．信息摘要 B．数字签名 C．防火墙 D．数字时间戳 7．传统商务中的支付一般有哪些方式。（AB） A．支票 B．现金