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高效管理思维 一、竞争取胜法则： 创造自己的核心价值，并让核心价值向子弹一样爆发出来。（即用自己的能力，做出突出的成绩），别人取代不了，也淘汰不了。 二、服务观念： 我们所有的工作都是服务，因此，我们要优秀，就要让我们的服务卓越，必须：我们的服务不仅仅是让服务对象百分百满意，而是让服务对象受宠若惊。 三、管理授权：实行责任制，责任到人，追踪到人。 四、新官三把火：文化活动、目标看板、节能降耗（如何开源节流）（让公司高层亲睐的黄金法则） 五、制度方案推行：高层意向→制度拟定→各部管理会签→高层签批→实施监督→不断检讨 六、高效管理四大黄金法则：沟通、团队、创新、执行 沟通：是一切工作的基础 团队：只有完美的团队，没有完美的个人，抱团打天下。 创新：只有创新才有进步。 执行力：一切目标的实现源于执行力。在未执行前，可以有不同声音，一旦决定，就要坚决执行。少说废话，多做实事。 七、高效工作的黄金法则：工作量化、表单管理、时间管理、考核、抓住重点、提高执行力 工作量化：没量化就没标准 表单：工作日记、周工作计划总结、月工作计划总结、年工作计划总结 时间管理：所有工作要有详细时间表（何时开始，何时完成）；所有工作要制订详细可行性方案（什么问题、用什么方法、达成什么结果） 考 核：方案要先和大家沟通探讨制订→要量化、可行性、可操作性，把最重点的地方找出来量化并作为考核的标准→实施→按方案奖罚 八、高效组织黄金法则：精英政策，精兵制度。 发现每个人特点、优劣势，及时地进行表扬（表扬是激励人热情的 最好方法，优秀的管理者要拿着放大镜去发现下属的优点，并随时 随地表扬。 九、工作汇报：及时反馈汇报工作，反馈重点，找到重点，解决重点 十、持续改善策略：工作多问几个为什么？ 管理精髓 1、成功的灵丹妙药就是鼓励 2、建立自己亲和力的技巧：聆听对方的谈话，就对方的兴趣来谈论以及鼓励他人谈论他自己。 3、 详细理论描述： 1．鼓励员工：要学会说好听话 成功的灵丹妙药就是鼓励。如果领导都用鼓励的办法领导员工，尤其是管理有文化、有知识、有思想的员工，企业的管理水平肯定会上一个台阶。?　　首先，鼓励员工可以培养员工，提高员工的自信心。?　　　　其次，鼓励员工可以促进工作顺利完成，保证工作质量。　　再次，鼓励员工可以体现管理者个人修养。　　第四，鼓励员工可以树立管理者的个人威信。?　　第五，鼓励员工可以为企业创造良好的文化。管理者鼓励员工，可以在公司形成非常好的互助互励的氛围，这无疑是创造学习型组织的基础，同时也能体现企业管理“以人为本”的理念。?　　“一句鼓励的话，可改变一个人的观念与行为，甚至改变一个人的命运；一句负面的话，可刺伤一个人的心灵与身体，甚至毁灭一个人的未来”。希望管理者以及期望成为一个好管理者的人谨记。 如何建立亲和力？