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土瓦纳建筑工程有限公司商务管理部项目索赔培训资料 商务管理部组成 1、商务管理部由市场管理、市场经营、贸易经营、合约预算管理、审计管理组成。 2、商务管理部组成框架 投标量单组成 1、准备费（PG） 2、土建、管道安装工程 3、暂定项 4、电气工程 5、机械工程 6、应急费 7、税金 工程最终索赔组成 1、准备费（PG） 2、土建、管道安装工程 3、暂定项 4、电气工程 5、机械工程 6、工程变更及工程签证RFI ，现场指令，建筑师指令。 7、材料及人工浮动价 8、现场实测Remeasurement 9、现场维修材料 10、业主付款滞后利息索赔，保函，保险延期索赔 11、工期罚款等业主反索赔项 12、税金 事务所估价师一般将1-3,10-11各合并成一项 二、工程投标 1、工程投标分类 1）本单位投标 2）联合体投标 3）合作模式下投标 投标流程 1、信息收集，筛选信息 2、信息上报，取标书 3、项目评估 4、投议标许可 5、资料支持 6、领事认证/资格预审 7、标书编制、报送、开标 8、对于可能中标的进行跟踪，及时反馈信息 开标后的工作流程 1、项目开标后应在3日内将开标结果报国内市场部。 2、项目评标过程中，要紧密跟踪，随时上报最新进展情况 。 3.项目中标后，应在收到中标通知书3日内上报本部市场部。对于规模在500万美元以上且有重大政治和社会影响的项目，可上报新闻通告，由国际事业本部在集团股份公司梦龙网上予以发布。 4.项目未中标，应及时分析原因和总结经验。如国际事业本部要求，应对投议标当中的具体事宜进行必要的解释和说明。 工程合同管理 一、合同管理分类 1、合同订立管理 2、合同履行管理 3、合同备案管理 4、合同奖惩管理 合同订立管理 参照国际事业本部项目组织管理办法及项目合同管理办法，结合本公司实际，制定合同管理条例如下: 1、项目部根据施工进度表提出分包进场时间。 2、商务管理部根据项目部计划排出项目合同签订计划。 3、商务管理部根据公司现有的分包资料及项目部推荐的分包收集分包信息，包括分包资质，分包信誉。 4、商务管理部根据项目部提供的量单让分包报价，根据分包报价择优选择，征求项目部意见，提出合理化建议。 5、根据建议的分包，通知项目部相关人员一起与分包洽谈，给出初步合同协议。 6、根据公司规定按程序对合同进行联签。要求各联签部门提出合理化建议。 7、各部门联签完后商务管理部根据提出建议进行修改，完成合同最终版。 合同签订流程 对于未指定专业分包，根据公司要求选三家或三家以上分包。要求分包提供相关资质证书及施工业绩。 2商务管理部比较分包报价，项目部项目经理及项目估价师参与分包商洽谈，根据项目实际情况选择合理价位的分包，确保效益最大化。 3、项目部根据公司合同样本起草施工合同，采用公司的分包联签合同单待各部门联签后最终确定分包。 4、与分包签订分包合同 5、若有追加项目，项目部应签订追加订单或追加合同，确保合同内容有依据。 6、对于指定专业分包合同，若与业主合同为浮动价合同，由于投标时已定分包，一般不能变更。只能根据当时投标分包报价与分包谈合同折扣。若要变更分包，需写信得到建筑师事务所认可，并承担浮动价价格风险。其余程序同4、5. 工程索赔 1、工程索赔分类 1）按工程索赔的目的可分为工期索赔和费用索赔。其中费用索赔又分为成本费用补偿和合理利润补偿。 2）按索赔事件的性质可分为工程延误索赔、工程变更索赔、工程被迫终止索赔、工程抢工索赔、意外风险索赔和不可预见因数索赔 工程索赔程序 1、项目部提出申请。如果项目部认为有权得到竣工时间延长或任何追加付款，项目部应向工程师发出索赔通知，说明索赔的事件或情况。该事件应该在项目部察觉或应该察觉该事件或情况后28天内发出，若未在有效期内发出，业主视为此事件无任何索赔事件发生。 2、项目部向工程师提交正式的索赔报告。在项目部察觉或应该察觉该事件或情况后42天内发出，项目部应该向工程师提供一份充分、详细的正式索赔报告。 3、催促工程的答复。项目部应催促工程师在收到索赔报告或对过去索赔的任何进一步证明资料后42天内，或在工程师建议并得到项目部认可的其它期限内，做出回应，说明是否批准项目部的索赔，或要求项目部提供进一步的索赔证明文件，并详细说明自己的意见。 4、对于建筑师指令需在两周内做出估价报告及工期索赔，并及时提交。确保其有效性。 5、一般每月工程例会前报本月工程索赔一次，业主估价师根据项目提供的索赔报告现场进行核查，现场需做好充分准备，每次索赔应该得到的索赔必须得到，证据不充分的索赔尽量得到，本月得不到的索赔下月必须得到。 项目预结算管理 一、项目预结算目的 加强工程预结算管理，规范预结算管