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MBA案例分析报告 课程名称 :《人力资源管理》 案例名称：洛阳S公司家族企业控制权之争 授课时间 任课教师 提交日期: 洛阳S公司家族企业控制权之争案例分析报告 一、如何理解战略性人力资源管理的意义？本案例是否说明“人力资源管理”是企业第一把手的首要任务？ 本案例较好地体现了人力资源管理在企业管理中的战略地位。战略性人力资源管理的意义主要体现在以下几个方面： 1.战略性人力资源管理与传统的人力资源管理相比有了质的飞跃，人力资源管理开始进入职业决策层，人力资源管理的规划和策略与企业的经营战略相契合，“人”作为一种资源，甚至作为核心资源，被纳入企业管理决策当中，这不仅使人力资源的优势得以充分的发挥，更给企业的管理注入生命和活力，确保实现公司战略目标。 2.战略性人力资源管理强调通过人力资源规划、政策及管理实践达到获得竞争优势的人力资源管理配置的目的，强调人力资源与促织战略的匹配，强调通过人力资源管理活动实现组织战略的灵活性，强调人力资源管理活动的目的是实现组织目标，战略性让人力资源管理把人力资源提升到战略地位，就是系统的将人和组织联系起来，建立统一性和适应性相结合的人力资源管理。 3. 战略性人力资源管理不仅体现在对企业全体员工的管理，而且还应重点体现在企业对核心员工的管理上，核心员工或核心层的员工对于企业经营成败起着至关重要的作用，因而具有战略意义。本案例中体现了核心人力资源管理的重要性，应该对企业有重要影响的人格外重视，并把它作为企业第一把重要的职责。 本案例体现了“人力资源管理”在企业管理过程中的重要作用，是企业的第一把手的首要任务。此外企业人力资源的战略制定、规划和实施，核心重要人员的运用和管理，以及管理过程的的家族成员的管理这些都是企业第一把手的首要任务； 二、家族企业的人力资源管理有什么样的特点？应如何避免本案例中所出现的问题？ 家族企业的人力资源管理有非常突出的特点，结合案例反映的问题，主要有： 1.制度不规范。没有统一的管理规章制度，管理比较随便，基层管理和周围环境建设缺失，没有具体的规章制度，使员工无章可循，有利而无心；另外管理职责不明确，企业主管对人力资源的工作进行干涉，是人力资源部门的职责不能很好的发挥，智能受到限制，在管理过程中，人治大于法治。 2.激励机制不健全。没有有效的激励机制激励员工，使员工工作热情低落，无动力；家族企业对人力资源管理的观念淡薄，导致对员工关怀不够，使企业缺乏有力的人力资源支持。 3. 家族领导者的决策随意性较大，且规范性与可操作性不强。在人力资源制度建设和执行中，表现出很多不规范之处。 要避免本案例中出现的问题，我们认为要关注以下的问题： 1.加强企业高层领导之间的沟通和联系，有冲突应立即解决，不能是冲突加剧到无可解决的地步再解决，可以定期在一起讨论企业发展，保证大家同心协力为公司发展作贡献，避免内讧发生。 2.建立规范的人力资源管理体系，家族企业的企业主和家族成员要自觉用制度来约束自己，通过规范的人力资源管理体系形成管理人员能上能下和职工能进能出的用人机制，实现人力资源管理由“人治”向“法治”的转变。 3.加强高层领导者的道德修养，形成开朗豁达宽广的心胸，采用光明磊落的方法解决问题。 三、如果你是本案例中的最高决策者，你将怎样处理本案例中的家族成员纠纷？ 首先，建立战略性人力资源管理，使家族以外的人也能进入领导层，使决策更科学更全面，避免第一把手个人决策的失误导致整个企业受损。建立健全企业各种规章制度和人力资源管制度。 然后，家族成员间应加强沟通，善于发现隐藏的问题并及时解决，朝共同的目标努力。建立和谐的企业文化，并使之深入管理者和每一个员工的心中。 最后，要把想法和理论付之行动。一切行动都以实现企业利润为目标，把其他的利益放在次要的地位。避免互相的猜忌，使重要的决策能够采用多人决策的方法，平衡最高层领导者的人力资源管理策略，才能避免出现案例中的问题。