和佑公司经营运作体系养老院养老公寓养老社区新员工培训教程.docVIP

和佑公司经营运作体系（简版） 一、公司性质 上海和佑投资管理有限公司是专业从事企业管理咨询、投资管理咨询、企业形象设计、企业营销策划、委托式经营管理的顾问服务公司，特别是在商业管理和养老产业管理领域有着全新的经营理念、丰富的实操经验和规范的管理体系。 上海和佑投资管理有限公司旗下拥有“和佑尊长园”及“和佑管理”两大服务品牌。 二、经营业务 “和佑管理”是一个从事企业策划、商业招商、企业营运管理和品牌策划与营销整合，为商业地产开发商（包括发展商）和品牌制造商提供全程一站式营销管理及持续专业顾问的咨询服务品牌。 “和佑尊长园”是一个集养老、休闲、医保、修行为一体的按照国际标准建设的无障碍、园林化、居家式顶级养老服务机构的国际化的专业服务品牌，属于养老产业高端服务品牌，为适合开展高端养老服务的机构提供项目规划、服务体系策划、管理咨询和全程委托管理服务。 三、业务运作模式 1、“和佑管理”运作模式：详见《和佑管理项目运作模式》。 2、“和佑尊长园”运作模式：详见《和佑尊长园养老服务机构运作模式》 四、企业文化 1、公司使命：致力于协助有社会责任感的企业和机构在激情和稳健中走向卓越！ 2、生命状态：崇尚自然，上善若水； 热爱生活，激情洋溢； 意志坚定，阳光喜乐。 3、工作作风：严谨、务实、善学、创新。 4、服务精神：专业、专注、专心。 5、管理理念：关爱、信任、协作、共生 6、公众形象：受人欢迎，受人尊重，受人信赖，受人之托。 五、组织架构 六、管理部门职责 1、拓展推广部工作职责： 1.1 负责公司项目的开发拓展和业务的推广工作。 1.2 建立健全《公司项目拓展管理制度及工作规范》和《公司业务推广管理制度及工作规范》。 1.3 制定并实施月度、季度、年度项目拓展与业务推广计划，并进行有效分解。 1.4 通过各种渠道收集、整理、分析各类招商数据及项目信息，并按地区、性质等进行归类，建立项目资料库，完善公司招商网络。 1.5 负责联系、接洽、引进符合公司发展目标和规划的项目。 1.6 负责项目的筛选、确定和立项报批工作。 1.7 制定招商政策、合作方式、招商谈判策略与方案，做好项目洽谈过程的记录及情况跟踪。 1.8 负责做好公司核心业务品牌的宣传、推介工作。 1.9 在对各种招商信息进行广泛收集的基础上，编制与设计各种招商宣传资料和招商宣传广告，为招商工作做好宣传准备。 1.10负责各类招商业务合同的拟定和管理工作。 1.11完成公司领导交办的其他工作。 2、信息研究部工作职责： 2.1分析项目背景资料，开展可行性研究，对项目性质、盈利前景、风险因素等进行综合评价，为公司领导决策和项目管理提供参考； 2.2 负责公司经营发展的政策研究与制度建设； 2.3 收集、整理、分析与公司经营活动密切相关的资料信息； 2.4 负责公司重要信息的对外披露； 2.5负责公司网站及办公自动化系统的建设、维护、管理和信息的更新、维护工作，建立健全相应的规章制度； 2.6 负责公司计算机网络的安全管理和保密工作； 2.7 完成公司领导交办的其他工作。 3、项目管理部工作职责： 3.1在公司经营发展战略目标要求下，负责公司各项目的组织、管理、协调、监督等工作； 3.2 建立健全项目管理制度、工作规范及工作流程； 3.3 制定并实施月度、季度、年度项目管理计划，并进行有效分解； 3.4 负责公司两大品牌的运作设计与规划； 3.5负责会同拓展推广部与委托方深度沟通、洽谈合同、修订合同、签署合同。 3.6 制定目标项目的全程策划和项目方案的制定并负责组织实施； 3.7负责检查监督各项目组工作落实情况，根据客户要求为项目建设做好服务； 3.8 组织公司项目经理的沟通交流与培训工作，同时注意培养项目经理的后备人选。 3.9负责项目的档案管理、客户管理、项目后期跟进服务等工作。 3.10协助拓展推广部引进新项目； 3.11完成领导交办的其它各项工作任务。 4、行政人事部工作职责： 4.1负责贯彻公司领导指示。做好联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；综合协调各部门的工作；检查和督办有关工作。 4.2根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。 4.3协助总经理处理日常工作。 4.4组织、安排公司会议，或会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录，整理会议记要。 4.5做好公司历年大事记的原始资料和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。 4.6负责公司来往文件和信函的收发、登记、传阅、拟办，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查及文书档案资料的归档立卷管理的工作。 4.7负责公司保密工作及法律事务，妥善保管和正