第十一章_组织行为学(组织理论与设计).pptVIP

组织理论回顾 巴纳德的现代组织理论 组织结构及其模式 组织设计的含义 纵向组织与横向组织设计 组织设计的影响因素及步骤 组织结构的三个要素： ① 正式报告关系，层级和幅度； ② 确定了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式； ③ 组织结构包括了确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计。 职能式结构：一种以工作为中心进行组织分解的结构，组织从上至下按照相同的职能将各种活动组合起来。 事业部式结构：根据事业部（以产品和产品系列构成为原则）来确定组织结构。一个事业部即为企业的一个“利润中心”。 矩阵式结构：把一个以项目或者产品为中心构成的组织（横向组织）叠加到传统的、以职能来构成的组织（纵向组织）之上，由此产生的组织形式近似一个矩阵。 区域式结构：以用户或顾客为基础进行结构整合。其优劣势与事业部式组织特征相似。 组织设计应该能够提供纵横两个方面的信息流。 纵向信息联系和横向信息联系 影响组织设计的因素 * LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEINING Copyright ? 2010 Fu Weining * LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEINING 第三部分　组织行为 【主要内容】 第十一章 组织理论与组织设计 第十二章 组织文化建设 第十三章 组织变革与发展 第十四章 组织学习与学习型组织 第十五章 组织行为学理论的新发展 第三部分 组织行为 第十一章 组织理论与组织设计 组织理论回顾 ◆古典组织：强调组织的刚性结构（如强调各部门的分工合作、专业化、科层结构等） ◆近代组织：以行为科学理论为依据，着重强调人的因素，如岗位再设计、组织的人性化等（行为科学学派的组织理论） ◆现代组织：以权变理论为依据，既吸取了古典和近代组织理论的有益成果，又强调要适应组织内外环境的变化灵活进行组织设计，它着眼于组织结构的开放性、适应性、弹性和动态性等来加以研究。 关注组织效率 关注组织中（人际/群际）关系效率 关注组织与环境的关系 经验主义学派的组织理论 系统管理学派的组织理论 权变理论学派的组织理论 新组织结构学派的组织理论 社会系统学派的组织理论 行为科学学派的组织理论 泰罗的组织理论 法约尔的组织理论 韦伯的组织理论 厄威克的组织理论 主要理论 从个别转向整体 从小到大的分解 独断 组织特点 决策人 社会人 经济人 理论基础 系统时代（现代化大工业生产时代） 机器生产时代（工业革命时代） 手工业时代（工业革命前时代） 时代 现代组织 近代组织 古典组织 组织理论回顾 组织是两人以上的有意识地协调力量和活动的合作系统。 其主要观点有： 第一，诱因和贡献平衡论（即报酬与贡献一致和平衡） 第二，激励的多重性观点（根据成员不同需要给予必要激励 第三，信息沟通论（构成组织的基本条件是：①合作的意愿②共同的目标③信息的沟通；沟通是实现前两者的保证） 第四，权威接受论 第五，管理是服务的观点 巴纳德的现代组织理论 现代与后现代组织范式 现代 后现代 环境 资本形式 技术 规模 目标 文化 结构 领导模式 沟通 控制 计划和决策 指导原则 激励 稳定 货币、建筑物、机器 例行性 大 扩张、效率性 雇员接受命令 刚性、集权、边界明显 独裁 正式、书面 官僚等级制 管理人员 家长制 金钱、地位 混乱 信息、智力 非例行性、创新 小到中 学习、有效性 授权给雇员 弹性、分权、边界发散 服务 非正式、口头 分权化、自我管理 每个人 人人平等 个体成长、工作自由 组织结构 组织结构 组织结构需要解决的关键问题 答案提供 1、把人物分解成各自独立的工作应细化到什么程度？ 工作专门化 2、对工作进行分类的基础是什么？ 部门化 3、员工个人和工作群体向谁汇报工作？ 协调机制（命令链） 4、一位管理者可以有效地指导多少个员工？ 控制跨度 5、决策权应该放到哪一级？ 集权和分权 6、应该在多大程度上利用规章制度？ 正规化 总经理 制造 销售 财务 人事 采购 产品1 产品2 产品1 产品2 产品1 产品2 组织结构模式：职能式结构 对外界环境变化反应较慢 可能引起高层决策堆积、层次超负荷 导致部门间缺少横向协调 导致缺乏创新 对组织目标的认识有限 劣 势 促进部门内规模经济 促进深层次知识和技能提高 促进组织实现职能目标 在小型中型规模下最优 一种或少数几种产品时最优 优 势 职能式组织结构的特点 总经理 中央管理部门 第一产品事业部 第二产品事业部 第三产品事业部 …… …… …… …… … 总 务 部 财 务 部 研 究 发 展 部 品 管 部 营 业 部 技 术 部 制 造 部 组织结构