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影响消费者行为的社会环境因素案例分析 介绍一次购买过程 一碗豆浆、两根炸油条是三顿美餐中的第一餐，这是长期以来许多中国人形成的饮食习惯。豆浆，以大豆为原料，是豆腐作坊的副产品，在中国已有两千年的历史。它的形象与可乐、牛奶相比，浑身上下冒着“土气”。以前，喝它的人也多是老百姓。有一天，杨同学想要回忆那种旧时光的味道，来了一家早餐店里面购买了一碗豆浆、两根炸油条作为早餐。 社会环境对顾客消费心理的影响 文化环境与消费心理 文化是人类在社会发展的过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，有时也特指社会意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。 在中国传统文化背景的熏陶下，杨同学选择了回忆旧年代一直流行的最简单早餐。 家庭环境对消费心理与行为的影响 特征： （1）社会群体表现为一定人数的集合； （2）存在着持续的心理或行为上的相互关联； （3）存在着共同的行为心理目标，并以此作为活动的基础； （4）存在着某种整体观念和隶属观念； （5）有社会群体自身的行为规范。 经济情况对消费心理与行为的影响 超级大富豪：年收入在5000万以上 大富豪：年收入在1000--5000万 富豪：年收入在300--1000万之间 富人：年收入在100--300万之间 高产者：年收入在30--100万之间 中产者：年收入在15--30万之间 低 产 者：年收入在8--15万之间 经济情况对消费心理与行为的影响 穷 人：年收入在3--8万之间 很穷的人：年收入在1--3万之间 非常穷的穷人：年收入在5千--1万之间 穷得没衣服穿的人：年收入在1千--5千之间 穷得求生不得求死不能的穷人：年收入在100--1000元之间 穷得几乎要死的穷人：年收入在30--100元之间　　 死路一条的穷人：年收入在30元以下...... 杨同学属于穷得求生不得求死不能的人，所以一两块钱的早餐很适合他。 企业制定营销策略应考虑家庭因素 1、产品是为个人还是家庭提供的 2、产品是个人去选购还是家庭成员一起选购 3、产品是否昂贵 4、家庭成员对产品的价值观是否一致 5、产品是否可以供家庭多个成员使用 谢谢围观 * * * * 文化环境对消费心理与行为的影响。 家庭环境对消费心理与行为的影响。 经济情况对消费心理与行为的影响。 刚颁布的中国贫富标准线，你生活在哪个位置？ 刚颁布的中国贫富标准线，你生活在哪个位置？