门店促销员管理规定.docVIP

店铺促销员/联营商工作人员（暂行）管理规定 目的： 规范促销员及联营商工作人员管理，为顾客提供更完善的服务，促进商品销售，提高促销员业务操作技能，强化规范服务的意识。 适用范围： 本制度适用于超市各门店促销人员及联营商工作人员管理 内容规定： 1．促销员进场 1.1按店内核定人数，必须提前通过店长的认可并参加面试。经批准后填写《促销人员登记表》。促销员持有效的健康证、厂方盖章的承诺书、个人身份证复印件、三张彩色免冠一寸照片，办理相关手续并交费。 1.2 经面试合格后，再发放工作胸卡、服装、。 2．费用交纳标准 内容 厂方促销员 临时厂方促销员 （促销期限1个月内） 备注 服装、工作胸卡押金 260元/人 260元/人 按规定可穿着厂方服装的促销员可不交服装押金。 各店可根据地区情况和营运状况适当调整服装押金和管理费。 其它费用 服务质量押金600元/人 3．赔偿规定： 3.1服装损坏按价赔偿； 3.2胸卡丢失，需交纳20元补办费； 3.3促销活动结束后，将以上物件丢失的，门店将从其押金中扣除应赔偿金额。 4．退场 促销期结束后，促销员需要填写《促销员离店登记表/离店手续书》办理退场手续。促销员需退还胸卡、服装(需清洗干净)、持押金收据领回押金。 5．促销员现场管理要求 5.1上岗必须穿着超市统一工装或厂方指定的服装，并保持衣着整洁；必须佩带统一的促销员工号牌，不许将工号牌插入口袋里。 5.2 在卖场促销活动中必须站立服务，遵守劳动纪律，热情接待顾客，使用礼貌用语。不准与其他员工聊天，不准吃零食、看书报等；不得与卖场员工、顾客和其他促销员发生打架、斗殴和争吵等行为；不得用不正当手段与其它品牌竞争；不得有欺瞒欺诈顾客的行为，不得与公司其它检查人员强词夺理；不准把其它排面的商品带入自己排面，如经发现，作偷窃行为处理。 5.3在做好本职工作的前提下，应服从店方的统一指挥、管理与安排。工作时互相合作、互相谅解，遵守卖场的各项规章制度。 5.4在本卖场促销活动中必须遵守本卖场的营业时间，不准随意提前或延长促销时间（除特别允许）。 5.5未经允许，不得随意进入仓库区域。促销员在工作时间不准在本卖场内购买商品，必须在下班后方可购物，同时在指定收银口结帐。 5.6非午餐和晚餐时间，促销员不得随意进入休息室。 5.7不得把本卖场有出售的相同商品带入卖场。 5.8营业结束，促销员离开卖场，应自觉配合防损人员的检查。 5.9促销期内如健康证过期，应及时续办有效健康证，并交至人事部。如因健康证过期而引起的各类事件，由本人自行承担责任。 5.10在促销活动中，必须执行“商品质量先行负责制”。如发生商品质量问题，应立即报告部门主管，按照有关规定迅速给予解决。 5.11在促销期内因自身原因单方面中止促销活动，其相关促销费将不予退还。 5.12因违纪违规被本卖场勒令退场的，该厂方可以另派促销员接替。 5.13厂方如需换人，退场人员应及时办理退场手续。凡曾在家得乐超市卖场从事过促销员工作的，如因违纪退场后不得再进入本公司卖场从事促销员工作。 6．安全责任 6.1因促销员引起的火灾，必须承担卖场因火灾引起的相应责任和赔偿因火灾造成的损失。 6.2未经卖场允许不得擅自借用本卖场的各类设施，由此造成设施损坏或发生事故一律由厂方负责。 6.3不得在本卖场私接电源，私装各类用电设施。促销员有义务对安全工作 进行自查，发现隐患及时报告卖场防损员。 6.4由于自身因素或违反操作规范及卖场安全条例，造成本人或他人人身伤害的，其后果由厂方或促销员自负。 7. 现场管理处罚 7.1厂方未经本卖场业务部门允许，未到本卖场综合办办理进场手续，私自派促销员进场或私自更换促销员。清除卖场，按规定补办进场手续。 7.2促销员到期，厂方未按规定到卖场综合办办理顺延手续，继续在本卖场进行促销活动。厂方罚款200元，按规定补办顺延手续。 7.3 A厂方促销员未经主管部门允许，未到本卖场人事办理手续，私自转投B厂方在本卖场进行促销。对B厂方罚款 100元，当事促销员罚款100元以上，按规定补办退场手续。 7. 4 以非正规途径使用本卖场内的物品，对当事促销员罚款10元以上。 7.1.5 佩带他人工号牌在本卖场进行促销活动，当事促销员罚款10元以上。 7.1.6 私自拆换、更改工号牌，不正确佩带工号牌。当事促销员罚款10元以上。 7.1.7 未穿着统一工作服在本卖场进行促销活动。当事促销员罚款10元以上。 7.1.8 因促销员的违规行为而造成家得乐超市名誉和形象遭受损失。当事促销员罚款100元。该厂方罚款200元以上，并清除该促销员。厂方或促销员拖欠、拒付违规违纪罚款。当事厂方人员退场，罚款从促销押金和帐款中扣除。其他违规违纪情况，视情节轻重当事促销员罚款50元或予以退场。 8.