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- 2017-08-25 发布于河南
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茶馆茶会所茶艺馆的经营营销宝典
伴随着茶叶行业的快速发展,茶叶连锁店已经不仅仅是消费者选购茶叶的场所,它的休闲功能正逐渐显现,很多茶叶连锁店在销售茶叶的过程当中,开始融入茶文化馆、茶屋、茶会所等多元类型的休闲功能区。这不光表明传统的茶叶店开始向茶会所等新兴经营模式转型,而且为体验营销在茶行业中的应用提供了发展的空间。茶会所,以茶为媒,以品茗会所为平台,融合现代与传统文化,融品茗茶器、聚会活动、读书文化、美容礼仪、茶餐等为一体的现代都市会所,是一个都市人健康休闲慢生活的平台,一个志趣相投的朋友聚会的场所,一个让彷徨浮燥的人们得到休憩的精神家园。因此,茶会所可以借鉴星巴克的成功模式,创造性地将体验营销策略引入企业的经营管理中,从而为宣传中国茶文化以及提升茶叶消费水平开辟新的途径。
茶会所是典型的服务型组织,顾客在接受服务的过程中参与程度很高,顾客参与程度越高,顾客的体验越丰富、越难忘、越愉快。体验和顿悟的过程是愉悦的,适当引导顾客,使顾客自己完成体验的过程会比茶艺师引导的效果更好。因此要在服务员的引导和提示下让顾客体验赏茶、泡茶、品茶、鉴茶等一系列的过程,以满足顾客参与的快感。
体验营销在行业中的应用
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