8 人力资源 职业生涯管理与职业发展.pptVIP

* * * 人力資源管理教案 人力資源開發培訓 第八章 人力資源開發培訓 本章重點: 培訓需求分析 培訓的方法 培訓效果的評估 新員工上崗引導 人力資源開發培訓的新趨勢　 培訓目的： 更注重團隊精神　　　　　　 培訓組織： 轉向虛擬化和更多採用新技術 培訓效果： 注重對培訓效果的評估和對培訓模式的再設計　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 培訓模式： 更傾向于聯合辦學 員工培訓和發展原則 學以致用原則 專業知識技能和企業文化並重原則 全員培訓和重點提高結合原則 嚴格考核和擇優獎勵原則 培訓工作基本過程 企業文化 企業策略 企業目標 人力資源策略 員工的行為態度 員工培訓需求分析 培訓 方案 培訓方法執行 培訓方案評估 培訓需求分析培訓需求的評估模式  回饋資訊流模式 個人層面的分析 作業層面的分析 組織層面的分析 績效評估模型 工作行為或績效差異的存在 　　 績效差異的重要性 培訓和發展是否最好的方法 前瞻性需求分析模型 滿意的工作績效 為工作調轉準備 工作要求變化 為晉升作準備 員工技能充分 員工技能不充分 培訓解決方案 預期技能要求 非培訓解決方案 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 培訓需求分析的技術　 崗位分析 　　　　　　　　　 績效分析 主管分析 戰略管理需要 工藝流程需要 人員記錄 觀察 工作知識、測試 問卷調查 培訓發展方案目標的確定 知識的獲得 態度的改變或加強 技術的獲得 工作行為表現 企業目標 培訓和發展方案的形成 受訓者時間安排； 與工作時間的關係； 培訓者的時間安排； 培訓場地與設備的安排； 資金的安排。 培訓和發展的方式與內容 正式培訓 一般傳授　 單元教學 討論會 訓練小組　 個案研究 角色扮演 籃中訓練 模擬操演 管理競賽 非正式培訓 教練法 特別工作指派 工作輪換 掛職鍛煉 培訓和發展方案的評估 參與者的評估 培訓效果的實驗設計（衡量的標準、方法、時間） 培訓和發展的真正效果 　1）培訓前後衡量 　2）時間序列 　3）培訓前後控制 　4）時間序列控制 　5）培訓後控制 　6）所羅門四組（3、5的結合） 評估內容的層次 美國培訓界普遍接受的評估模式叫柯克帕模式（Kirkpartrick model），它將培訓評估分為四個層面 層面 名稱 含義 第一層面 反映 培訓物件對培訓計畫的感覺如何 第二層面 習得 培訓物件從培訓活動中獲得了哪些知識 第三層面 行為表現 培訓物件在工作表現上與以往相比有哪些積極變化 第四層面 效果 從降低成本、提高的工作品質等方面看，培訓為組織帶來了什麼影響 評估的方法 定性方法 討論法 觀察法 檢查法 客戶調查法 同類員工比較法 定量方法 成本－收益分析法 假設檢驗法 新員工培訓 （一）培訓的內容 1.企業文化的培訓 精神層次 制度層次 物質層次 2.業務培訓 新員工培訓 （二）培訓的方法 尚未正式工作之前的灌輸 2.人力資源部組織進行導向性培訓。 3.人力資源部組織一次歡迎儀式 4.主管領導將各自部門的新員工介紹給工作群體，並介紹工作環境 5.有的企業還對新員工進行素質教育，如軍訓、下基層鍛煉等。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *