04 就业与创业指导 第四章.pptVIP

就业与创业指导 第四章 打好“你”的基础 二、职业道德的培养 1.职业道德培训的内容 2. 加强职业道德修养 身边的启示 身边的启示 第二节 职业能力的培养 一、重视理论知识的学习 二、做好特殊技能的准备 三、加强实践实习，提高实践能力 四、培养自己的团队协作能力 第三节 取得职业资格 一、社会就业制度 二、职业资格证书制度 三、职业技能鉴定 四、实行就业准入的职业范围 * 本课件的文字及图片版权 均为南京凤凰康轩所有 第一节 职业道德 在社会生活中，人与人之间存在着不同的利益关系，由此也会产生各种各样的矛盾。道德是调节个人与他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。道德准则是最基本的社会规范之一，它包括职业道德、婚姻家庭美德、社会公德等等，职业道德是整个社会道德体系中的重要组成部分。 职业道德，是从事一定职业的人在职业活动中应当遵循的具有职业特征的道德准则和行为规范的总称。就其本质而言，职业道德是调整职业内部、职业之间、职业与社会之间各种社会关系的道德规范。在求职、创业及未来的发展中，职业道德与职业技能是决定你命运的最重要的两个因素，而前者，往往还起着更为决定性的作用。 一、职业道德的基本规范 1. 爱岗敬业 爱岗敬业是职业道德最基本、最起码、最普通的要求。爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱自己的本职工作。敬业，就是以认真负责的态度对待自己的工作。爱岗与敬业是紧密联系在一起的。爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗情感的进一步升华，是对职业责任、职业荣誉的深刻认识。 2. 诚实守信 诚实守信是做人的基本准则，也是职业道德的基本规范。诚实，就是忠诚正直，言行一致，表里如一。守信，就是遵守诺言、不虚伪欺诈。“言必信，行必果”、“一言既出，驷马难追”这些流传了千百年的古语，都形象地表达了中华民族诚实守信的品质。在中国几千年的文明史中，人们不但为诚实守信的美德大唱颂歌，而且努力地身体力行。在资本主义国家，诚实守信，也是做人的最重要操守之一。 从业者在职业活动中应该诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉。一旦违背了诚实守信的原则，不仅正常的职业关系遭到破坏，利益遭受损失，社会公正遭到摧残，而且会损害个人或团体的形象，从而导致个人和社会的双输结局。 从业人员在处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事。这也是诚实公平原则的重要内容，是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是每一位从业人员都应具有的思想道德品质和行为准则。 3. 服务大众 服务大众就是在职业活动中一切从社会大众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量的服务。全心全意为顾客服务是各行各业的共同宗旨。服务大众是一种现实的生活方式，也是职业道德要求的一个基本内容。从每一个从业者来说，既有权利享受他人提供的服务，同时，也承担着为他人提供服务的义务。服务是每个从业者的责任和义务。服务大众作为职业道德，是对所有从业者的要求。 4. 奉献社会 奉献社会就是积极自觉地为社会作贡献。奉献，就是不论从事任何职业，从业人员的目的不是为了个人、家庭，也不是为了名和利，而是为了有益于他人，为了有益于国家和社会。正因为如此，奉献社会是职业道德的本质特征。 职业道德把奉献社会作为自己重要的道德规范，作为自己根本的职业目的。奉献社会自始至终体现在爱岗敬业、诚实守信、办事公道和服务大众的各种要求之中。可以说奉献社会是职业道德的最高要求和最终目的。奉献社会是职业道德的最高境界，也是做人的最高境界。 社会化是个渐进的过程，其间既要接受来自社会和学校的正规教育和训练，即培训；又要经过自我的主观努力，自觉学习与模仿，即修养。可以说，培训和修养是一名合格职业劳动者成长的必经之路。 职业道德培训的核心在于训练，即通过一系列基本规范的行为要求，反复地强化练习，促使职业劳动者自觉遵守本职工作的行为规范和文明秩序。职业道德培训应从礼貌用语和文明举止入手，在训练行为、养成感情过程中实现对本职工作的信念认同。 (1) 文明举止。具体说来，职业劳动者在工作中和工作场所内应当具有的基本文明礼貌，包括： ① 仪容仪表洁净整齐。整洁是个人卫生的最基本要求，也是对他人的起码尊重。要做到面容、颈脖与耳朵、服装各方面的整洁，要干干净净、利落整齐。 ② 仪态举止优美自然。仪态是一种无声的语言，传达一个人的教养和气质。如