调查问卷使用.pptVIP

* 吉林分公司营销部 “洪水无情 生命有爱” 市场调查问卷使用宣导 分公司营销部 2010年8月 多灾多难的2010 灾难就在我们身边 面对灾难，生命人寿冲锋在抗震救灾最前沿，2010年7月28日，吉林省吉林市旺起、口前等地发生特大洪灾，人民的生命及财产遭受了巨大的损失。吉林分公司立即开通24小时报案及理赔咨询热线，通过各种渠道和方式尽可能和客户取得联系，在第一时间得知丰满旺起四方村的一李姓客户，在此次洪灾中与妻子（身故受益人）双双遇难，仅仅8岁的儿子幸存。经多方查找，于8月5日在吉林市龙潭区张女士的娘家将孩子找到。为快速理赔，树立公司品牌形象，吉林分公司当天预付理赔款3万元，生命人寿吉林分公司在灾区一线快捷地为遇难家属提供理赔。 同时，为了帮助灾区同胞重建家园，生命人寿吉林分公司举办了“洪水无情，生命有爱”大型爱心捐助活动，与众多有识之士一起为灾区重建，贡献力量。 调查问卷使用标准流程介绍 寒暄、赞美，切入主题 使用活动调查问卷填写答案 告知客户捐款及抽奖事宜并填写回执 公司、产品简要点晴介绍 送礼品二次接触客户 公司、产品、保单说明 进行签单促成 成功签单 转介绍 第一次接触： 一、介绍活动意义 **先生/女士，您好，我是生命人寿的市场调查员，我们公司为了帮助吉林的受灾民众重建家园，宣传“突发时间应急知识”，特意举办了“洪水无情，生命有爱”的大型爱心捐助活动，只占用您3分钟的时间，填写几个简单的问题，生命人寿就将以您的名义，向灾区捐款。 您看，这就是我们本次的活动的调查问卷。 二、简要叙述今年的灾难，唤起保险意识 您看，今年从年初开始，全球自然灾害频发，尤其是在我国，经济损失已超过2700亿元。 7月下旬在我省发生的洪涝灾害更是造成了458万人受灾。您的单位也组织捐款捐物了吧？您真是个有爱心的人！ 三、填写答案，所要客户电话 其实灾害并不可怕，只要我们提前做好充分的准备，您认为在洪水来临之前应做好哪些准备？（稍微停顿） 你认为洪涝灾害过后应预防哪些疾病？（稍微停顿） 感谢您的参与，我们公司将以您的名义向灾区进行捐款，请您再填一下回执，我们公司还会组织抽奖活动，像您这样有爱心的人一定会抽到大奖的。 四、为下一次接触做好准备 这是我们公司的介绍，你可以了解一下。这是我的名片，如有保险方面的事情需要了解，我可以为您服务。 您要是中奖了，我会第一时间通知您的，谢谢您对我们工作的支持，再见。 * 吉林分公司营销部