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东方华尔通过ISO9001认证 树立新标杆
金融培训行业鱼龙混杂发展受阻 东方华尔通过ISO9001认证 树立新标杆
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目前我国金融培训市场面临发展瓶颈,表面上看似繁荣,实质上鱼龙混杂。
金融培训投诉很重要的一个原因就是虚假承诺、虚假宣传,一些培训机构急功近利,失信办学导致整个金融培训行业诚信度下降;而一些地方的金融培训市场,请几个老师就可以成立公司,什么人都可以当培训师,谁都可以去讲课,这也导致金融培训市场鱼龙混杂,良莠不齐;对金融培训行业而言,拥有良好的师资就意味着生源,但目前在金融培训机构就业的老师流动性太大,抑制了整个行业的稳定发展。如何让行业走入健康发展的轨道,社会各界为此多为担心。此时的金融培训行业急需一个标杆引领其重新步入正轨,而这个标杆,名叫东方华尔。
在这样的行业背景下,作为金融培训行业的领军者,作为致力于金融培训事业的发展先行者,东方华尔管理层深感责任重大,如何让培育了7年金融培训市场走向健康的道路,不出现同行业突出的错误?通过长期的企业内建及发展,展开针对“理财规划师的培训和服务”及“理财内训服务”两方面进行了ISO9001质量管理体系认证工作。
为了提高公司整体管理水平,增强参与市场竞争的能力,保证公司的服务质量,最大限度的满足客户的需要。作为中国专业金融理财培训行业率先获得ISO9001:2008质量管理体系认证的企业,意味着金融培训行业的种种恶习将不会发生在东方华尔,更重要的是东方华尔已经具备了其它同行业公司所不具备的优势:
一、专业的教材:东方华尔作为理财规划师国家职业标准的设计者和制定者,承担着主持《理财规划师国家职业资格认证统编教材》(1-4版)的编撰和持续修编工作。因此东方华尔的教材编写是最标准的,相比其它一些金融培训公司教材只是单纯对我们的模仿。
二、优秀的师资:东方华尔任课的教师在上岗之前需要对资质证书与教学能力进行检验评估,上岗后教务人员对教师、学员对教师的评估,只有确定具备一定专业资质方可上岗。于此严格的管理体系不同的是,一些小规模的金融培训公司只是随便找一些老师便开始招生授课,对学员乃至整个行业来说都是极其不负责的。
三、差异化的模式:东方华尔在上课前,会根据学员自身的情况,如在校学生、基础较好与较差等不同的差异,制定相应的模式,提高授课质量。一般金融培训公司只能提供单一的授课内容。
四、高度的负责:与其它一些金融培训公司只注重收学费和学员领证不同的是,东方华尔看重的是对学员的学习质量,以及每个环节的保障。?
五、专业的硬件支持:为更好的提高学习质量,东方华尔自主研发了ITS平台,即学员学习系统,该系统会在学员下课后为其发送章节习题,帮助学员巩固所学知识,教学辅导部会分析学员答题,作出专属的建议指导。
六、严格的考勤制度:同时任课教师在学员学习的过程中也会对其进行定期考核,而学员的考核成绩与出勤等都是决定能否顺利结业的重要指标。
东方华尔这些细致入微的授课流程只有一个目的,就是保证学员拿到的不仅仅是一个证书,而是实实在在的真才实学。东方华尔的另一大优势是公司有着专业的研发团队与严格的审核制度,最主要的原因是内部有一个其它金融培训公司所不具备的研发部门。东方华尔的面授、内训、多媒体等一切产品都由研发部产出。研发部有一套严格的对内对外流程:对外部市场的调研、试点工作与产品的包装;对内部产品的审核、吸收公司其它部门的反馈、完善产品,做各地区的差异化分析,严格把控每个环节的质量审核,持续不断的推动着产品。研发部的流程与调研是ISO认证最注重的两大方面。
东方华尔始终秉承着:“产品震撼客户,服务感动客户,理念引领客户!”的口号,在全公司的共同努力下,2011年4月份东方华尔顺利通过了GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量体系认证考核,并取得相应证书。今后东方华尔将以更高的标准要求自己,严格遵循以下所制定的质量方针:科学管理、服务完善;开拓创新,追求卓越。
在一系列的外部审核中,审核专家对华尔的管理层及各部门进行了全面、细致、严格地检查,在规范服务流程、岗位规范的同时,对东方华尔的管理和教学给予了高度的评价。东方华尔将以通过本次质量体系认证为契机,继续提升公司的质量管理水平,为广大学员提供更加优质,高效的服务;继续坚持自身的理念,坚持自身的梦想,坚持自身的责任感,为实现成为“中国顶尖的金融培训专业机构”这一发展目标不懈努力。
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