个人银行业务整体介绍.pptVIP

浦发银行北京分行新行员培训个人银行业务 2010年7月 第一部分 个人银行业务整体介绍 个人银行业务概述 个人银行业务：商业银行对个人客户提供的存款、贷款、支付结算等服务。 个人银行业务是商业银行重要的利润来源。当前，每个银行都把个银业务放到了举足轻重的地位，个银业务已经成为商业银行业务的核心体系之一。个银业务领域相当广泛，几乎涉及所有的金融活动。从国际国内先进银行的利润构成看，汇丰、美洲、工行、招行的个银业务利润占比均超过了40%。如果经营管理得好，个银业务在经营中的风险成本扣除是非常低的，这是它一个非常明显的优势。 个人银行业务具有巨大的利润空间和发展潜力。中国经济30年来的增长持续保持在8%以上，中国人历来有重节约、多储蓄的传统，随着居民收入的不断增长，带来了居民储蓄存款的快速增加，中国居民的年均储蓄存款增长率超过20%。北京作为全国政治、文化、经济中心，近年来经济快速发展，居民收入稳步提升，财富型社会特点初步显现，居民的金融资产日益多元，理财需求愈加强烈。广阔的市场给发展个银业务提供了巨大的空间。 业务种类： 个人银行品牌系列 轻松理财 ——针对处在事业成长期的中青年优质客户的服务品牌 浦发卓信 ——针对具有一定财富积累的贵宾客户的服务品牌 个人银行品牌系列 “轻松理财”是我行为处在事业成长和财富积累期的中青年白领打造的一个全方位个人金融服务平台。 Logo中的两个小人呈字母PF形状，PF既是浦发的拼音缩写，也是个人金融（Personal Finance）的缩写。 包括个人财富管理、现金流管理、支付管理、投资管理、融资管理、资讯共享等一系列产品和服务。 个人银行品牌系列 “浦发卓信”为我行贵宾服务专用品牌； “卓信”二字取自浦发银行多年沉淀的企业文化精髓“笃守诚信，创造卓越”。 “笃守诚信，创造卓越”，乃坚持诚信为本、努力创造卓越成绩之意，寓意着浦发坚持金融改革与创新， 秉承诚信为上的经营理念和良好的业绩来享誉社会。 卓信贵宾客户的资格为其个人在我行的日均金融资产总值达到30万元以上。30-100万：白金贵宾客户；100万以上：钻石贵宾客户。 经过十余年的积累和发展，已逐渐建设形成: 系列化的个人银行产品线： 银行卡产品: 轻松理财卡系列卡、卓信白金卡、联名卡、照片卡…… 个贷类产品: 按揭贷款、留学贷款、经营性贷款、小额质押贷款…… 财富类产品:汇理财、专项理财、第三方存管、代理基金、代理保险…… 完善的业务及客户管理系统： 个贷管理系统 卓信智慧平台系统 个人银行发展现状 个人银行发展现状 不断壮大的网点渠道和人员队伍： 营业网点: 35家 24小时自助银行：41家 个人银行从业人员: 219人 其中:分行 49人（包括个银部室总经理、副总经理6人） 支行客户经理103人，理财经理67人 个人银行发展思路 2010年分行个银业务的发展目标 发展目标：注重规模、兼顾收益，确保存款规模、优质客户、中间业务收入三项指标快速增长，实现个人银行业务的跨越式发展。 工作思路：市场推动、实时督导、序时跟进、奖惩分明 考核指标 中间业务收入主要来源 规模类 个人金融总资产 储蓄存款 个人贷款 结构类 优质客户、贵宾客户 电子银行 银行卡 代发 第三方存管 其他类 理财产品销售 银行卡消费 个人银行业务整体经营情况 客户规模 706,093 户，有效客户513,337 户，优质客户（日均金融资产5万-30万）34,530户，白金贵宾客户（日均金融资产30万-100万）9,700户，钻石贵宾客户（日均金融资产100万以上）2,646户 储蓄存款规模 145.55亿元，总行系统内排名第5；北京市场上，同业27家银行排名第12，九家全国股份制商业银行中排名第4 。 个人贷款规模 85.24亿元，总行系统内排名第9；北京市场上，同业27家银行排名第15，九家全国股份制商业银行中排名第8。 （截至6月30日数据） 储蓄存款系统内情况 存量排名 机构 余额 1 上海分行 577.21 2 郑州分行 178.60 3 南京分行 174.56 4 杭州分行 157.11 5 北京分行 145.55 6 大连分行 107.47 存量排名（亿元） 增量排名（亿元） 增量排名 机构 本年新增 增速 1 上海分行 7,725 15