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大学生实践报告 2011年巫溪县司法局网格责任区季度“大下访”总结报告 一、“大下访”活动概况 根据密切联系群众，深入了解我局网格责任区居民生活状况，落实“三项活动”政策要求，开展了2011年的第一季度走访工作。本次活动以在我局网格责任区内挨家入户走访的形式开展了“大下访”活动。由我西南大学法学院派巫溪县司法局寒假实习生3小组共6人代表我局，历时4日，进入约有300户居民的司法局责任区，由于本责任区流动人员数量大，时间冲突障碍等原因，实际走访本责任区175户，入户率约60% ，其内容涉及到责任区内居民生活各方面情况，对我局网格责任区内居民家庭基本信息进行详细登记存档，采集社情民意，并征集对本机关在责任区的工作满意度的反馈信息。 二、“大下访”活动背景 以邓小平理论和“三个代表”重要思想，社会主义科学发展观，构建和谐社会要求，市委三届七次全委会精神为指导。围绕“三大行动”促进“三项活动”为目标，落实各级领导干部接待群众网格化管理，定期下基层常态化走访，深入基层倾听群众呼声，了解群众意愿，解决群众现实利益问题，维护群众合法权益，最大限度减少不和谐因素，建设和谐、富裕、民主巫溪。 三、“大下访”活动内容 （一）建立网格责任区居民基本信息档案 为了方便我局日后开展群众工作，本次活动对我局网格责任区内居民的家庭基本信息（门牌、户主、家庭成员、年龄、职业、收入、社会保障等基本情况）以及生活情况进行了解，建立并保存责任区居民档案，以便查阅。 （二）政策宣传 针对我局网格责任区内大多居民文化程度不高，人口流动频繁等实际情况，居民对整个国家、重庆市、巫溪县以及司法局缺少必要的了解。面对这样的现实难题，在我局网格责任区内进行政策宣传，对“四城同创”，“三项活动”——“三进三同”、“结穷亲”、“大下访”，人民调解、法律援助，助学贷款等涉及民生的惠民政策进行仔细宣传。使广大居民了解政府职能、现下政策、在政府的引导、指导下更好的发展致富，为建设和谐、卫生、文明的巫溪而努力。 （三）入户走访 为了更深入了解我局网格责任区内居民的民情民意，我们挨家入户调查，力争做到客观实际，最大限度的反映人民的最真实情况。把人民的问题、困难作为工作的风向标，引导政府部门开展工作。为我局网格责任区内的居民提供一个平台，让他们畅所欲言、积极提出修改完善建议，同时也让居民参与政府管理，充分发扬民主、法制。 四、“大下访”问题反馈 虽然在各有关单位努力下，社区管理工作日渐民主化、科学化、人性化，网格责任区试点工作初见成效。网格责任区成员们纷纷说道我们责任区的工作取得了较大进步，较以往具有明显的改善，90%的受访人员表示对我们的工作比较满意。但是，在本次“大下访”活动，根据受访群众广泛反映，依然存在不少普遍问题及个别特殊情况。 （一）群众工作还不到位 虽然网格责任区试点工作已有多年，但在走访过程中我们发现大部分受访居民对自己所属网格责任区并不清楚，对我局的工作和新政策，例如群众工作部的成立及其相关职能和法律援助不甚了解。在交流当中居民更多透露出对政策规定和工作的不理解，对没有享受到与他人相同的利益，如低保、廉租房政策表示出不满。当然，我们居民对各自所应履行的义务了解也不够，可见我们的群众工作还不够仔细。户口薄登记失误（小于实际年龄），以至于不能及时上学。由此可见一般，工作不仔细，可能对居民生活造成不良影响。而居民所享有的权利也没有得到保障，受访人员表示主管部门很少在网格责任区进行走访、接访、下访，群众意见难以得到反映，责任区成员也很少得到召开各种居民会议的通知，参加居民会议的权利以及选举权没有有效行使，无法广泛反映社情民意。 （二）有关政策没有具体落实 有些部门单位，对政策执行力度不够，没能严格执行规定。例如老年人不收取卫生费的政策没有得到具体落实。根据本社区的规定，老年人、小孩、残疾人免缴卫生费，但是根据受访人员的反映，该笔费用被强制扣取，群众反响较大。 （三）公共设施不能满足居民需要 网格责任区的部分建筑由居民自行修建，没有得到合理科学的规划和统一的编排标记。责任区较为混乱，基础公共设施严重缺乏，无法满足居民德智体美全面发展的需要。社区环境卫生、交通安全等相关问题也存在不足。根据受访人的反映，环城小学与园丁巷之间的下水道水管破裂，脏水污水严重影响周围居民的生活，亟需有关部门采取措施进行改进。 (四) 土地被征，补贴不够，重要生活来源无法保障。 大部分网格责任区居民原先主要靠土地增收，由于城区建设的需要，他们的土地被征收，土地征收补贴额较少，加上工作不稳定，一时丧失了收入来源。 （五）低保享受不尽合理，居民反映较大 据我们走访收集的信息，居民对低保政策反映较大，部分居民具有享受低保的条件却没有得到保障，而有些居民家庭条件较好，却享受了低保。分配不合理，容易造成群众不理解和