QC 7大手法教材090216.ppt

QC Tools Introduction QC Tools QC 7 Tools (品管七大手法) 查检表 (Check Sheet) 柏拉图 (Pareto Diagram) 特性要因图 (Characteristic Diagram) 散布图 (Scatter Diagram) 直方图 (Histogram) 图表与管制图 (Graphs Control Chart) 层别法 (Stratification) New QC 7 Tools (新品管七大手法) 亲和图法 关联图法 系统图法 矩阵图法 PDPC法 箭头图法 矩阵数据解析法 Learning Objective Q7与N7的关系图 QC 7 Tools-Q7 查检表(Check Sheet) 何谓查检表 用简单的数据或容易了解的方式,作成图形或表 格.只要记上检查记号,并加以统计整理,可作为进一部分析或核对检查用.亦称为点检表或查核表 范例:点检用查检表 范例:点检用查检表 查检表的制作方法及注意事项 制作步骤： 决定所要搜集的数据及希望把握的项目 决定查检表的格式 决定纪录形式 决定搜集数据的方法 柏拉图(Pareto Diagram) 何谓柏拉图 1. 将一定期间所收集的资料,以不良原因,不良状况,不 良发生位置, 客户抱怨种类等加以分类 2. 按其出现数据之大小顺序排列 3. 最后加上累计之图形 4. 称为排列图、重点分析图或ABC分析图 柏拉图的制作 Step 1: 决定不良的分类项目 结果分类 原因别分类 建议5~8项 Step 2: 决定数据搜集期间,并按照分类项目搜集数据 一天、一周、一个月、一季、一年为期间 Step 3: 将数据资料依大小排序,并计算累计值及累计百分比。 柏拉图的制作 柏拉图(Pareto Diagram) 柏拉图制作注意事项 柱子 依大小顺序由高而低排列,「其它」项排在最右端 「其它」项不应大于柏拉图的前面几项,若超过20％,请 将『其它』重新分类 包括其它项的总目别,勿超过8项 每柱宽度均等 柱与柱间不得有任何空隙 范例：柏拉图 特性要因图(Characteristic Diagram) 何谓特性要因图 借着多人共同讨论,整理问题特性与要因间的关系 ,成为有条理的图形,此图形称为特性要因图 亦称鱼骨图(Fish Bone Diagram),因果图 (Cause and Effect Diagram)或石川图(Ishikawa Diagram) 『特性』与『要因』的意义 特性要因图制作顺序 特性要因图之绘制 特性要因图之绘制 范例:特性要因图1 范例:特性要因图2 散布图(Scatter Diagram) 何谓散布图 两组对应数据依X轴与Y轴,点入坐标图中,以点来表示二个特性值间相关的图形, 称之为「散布图」 Excel中散布图的制作步骤 搜集相对应数据(至少30组以上) 选中数据,选择插入图表中的XY散点图 调整X,Y轴刻度值至合适 加入相关信息,如:抽样数,搜集时间,目标,产品,制程名称,制作者等 散布图之判定 1.相关程度 强相关、相关、关系不明确、无关 2.相关方向 正相关：X↑, Y↑ 负相关：X↑, Y↓ 3. 原则：在散布图中,若有多数独自存在的异常点 须针对该异常点调查原因。 统计上相关的定义 强相关 0.85 ≤ |r | 1 相关 0.7 ≤ |r | 0.85 关系不明确 0.4 ≤ |r | 0.7 无关 |r | 0.4 散布图的注意事项 注意有无异常点? 是否有层别必要? 是否为假相关? 范例:散布图 散布图的功用 知道两组数据(或原因与结果)之间是否有相关 及其相关程度 把材料,机械设备,作业员,作业方法等可能影 响的原因层别,绘制散布图,可检讨何者影响结果 降低检验成本 降低预防成本 两组数据间若为因果关系且成直线变化,可依散 布图求出直线方程式,作为订定标准之用 直方图(Histogram) 在某一条件下,搜集多种数据,藉以调查数据的中心值及 差异情形。 依次数分配表,沿横轴以各组组界为分界,组距为底边,以各组次数为高度,在每一组距上划一矩形,所绘成之图形.称为「直方图」, 又