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项目管理知识点 项目管理知识点1：PMI（project management institute)是指美国的项目管理协会，于1969年成立，现已是全球最大的项目管理组织。 PMP （Project Management Professional）指项目管理专业人员资格认证，其证书由美国项目管理协会（PMI）颁发及认证，得到全世界的普遍公认。 PMBOK（The project management body of knowledge)。是由PMI的成员开发的一套项目管理知识体系，国际标准化组织也以该体系为框架，制定了ISO10006关于项目管理的标准。 项目管理知识点2：什么是项目：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。什么是管理：哲学定义：管理是集中人的脑力和体力达到预期目的的活动。 常规定义：管理是指在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的劳动，使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。 项目管理知识点3：项目管理5大过程组包括启动、规划、执行、监控、收尾，九大知识领域包括：整合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购。 项目管理知识点4：整合管理的概念：项目管理的管理哲学，最本质的内容。实现项目各要素之间的相互协调，在相互矛盾、竞争的目标中寻找最佳平衡点。追求整体利益最大化。各要素之间存在结合部（界面，Interface），只要有结合部就需要整合。 项目管理知识点5：三个重要的项目文件：项目章程、项目范围说明书、项目管理计划。 项目管理知识点6：整合管理的实现过程：启动（制定项目章程）、规划（制定项目管理计划）、执行（指导与管理项目执行）、监控（监控项目工作、实施整体变更控制）、收尾（结束项目或阶段）。 项目管理知识点7：项目启动通常是由发起人、管理层和PMO来完成的 。项目经理参与启动工作。项目经理通常在启动结束时发布的项目章程中任命。 项目管理知识点8：什么是范围管理? 旨在为项目工作划定一个边界；保证项目做且只做为完成项目所需的全部工作 。什么是包括在项目之内的，什么是不包括在项目之内的；对项目工作进行监控，确保所有该做的工作都做了，防止发生范围潜变（Scope Creep）。对不包括在项目范围之内的额外工作说“不”，预防镀金。 项目管理知识点9：群体创新技术：头脑风暴 、名义小组技术、德尔菲技术 、概念/思维导图、亲和图。 项目管理知识点10：德尔菲技术：用来获得专家意见的常用方法，减少偏见和个人意见对结果的不合理影响。 项目管理知识点11：创建工作分解结构(WBS)：把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。 项目管理知识点12：项目的所有计划和控制工作都必须基于工作分解结构。 项目管理知识点13：如果没有工作分解结构，就谈不上项目的网络计划、风险计划、成本计划和人员计划等。以可交付成果为导向的工作层级分解。 项目管理知识点14：如果无法编出WBS，一般不要开始项目计划工作，更不要开始实施工作． 项目管理知识点15：什么是项目的时间管理？保证在规定的时间内完成项目 。在工作分解结构的基础上，针对提交工作包的需要，列出为完成项目而必须进行的所有活动。分析这些活动之间的逻辑关系，估算各活动所需要的资源，估算各活动所需要的工期，制定项目进度计划，并在实施过程中加以控制。 项目管理知识点16：前导图法PDM：PDM (Precedence Diagramming Method)：一种用方框或矩形（节点）代表活动，用箭线表示依赖关系将节点连接起来的项目网络图绘制法。 ---也称单代号法、节点法。 项目管理知识点17：时间提前量：以紧前活动结束或开始时间为基点，紧后活动的开始或结束可以提前的时间。FS–3天 项目管理知识点18：时间滞后量(Lag)：以紧前活动结束或开始时间为基点，紧后活动的开始或结束必须推迟的时间。FS + 3天。 项目管理知识点19：估算活动资源：估算每个活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程。 项目管理知识点20：类比估算（Analogous Estimating）：专家判断法，自上而下的方法。 项目管理知识点21：参数估算（Parametric Estimating）：数学模型方法。 回归分析和学习曲线。 项目管理知识点22：三点估算：计划评审技术 PERT（Program Evaluation and Review Technique）。 项目管理知识点23：自由浮动（Free Slack）：一项活动可以延误而不至于影响后续活动的最早开始时间的时间。Free Float = 后续活动最早开始ES – 紧前活动最早完成EF-1。 项目管理知识点24：总浮动（Total Slack）：一项活动可以延误而不会影响