服务礼仪规范考核1.docVIP

备 忘 录 至：各部门 日期：4月18日 由：人力资源部 文号：HR/R/08/032 主题：08年度酒店服务礼仪规范专题培训考核通知 请示□ 报告□ 协办□ 通告□ 在酒店员工、部门的支持和参与下，08年度酒店服务礼仪规范专题培训已结训。现为考核员工授学知识，做到“学习礼仪、运用礼仪”，特举行针对性的模拟考核，相关事项如下： 考核时间：08年4月23日（星期三）14:30—16：00； 考核地点：戴云大酒店七楼大会议室； 考核形式：理论试卷答题考核； 主办部门：戴云大酒店人力资源部 监考：翁祖福、苏颖明、陈爱玉、孙秀兰 主考：林富平 注意事项： 各考生自带笔入场，不得将培训资料带入考场； 各员工自觉遵守考场纪律，不作弊、不交头接耳，各监考官严格考场纪律； 各考生考核成绩记入个人档案作为酒店内部晋升之依据。 附：各酒店参加考核人员名单： 餐饮部：温小兰、杨连虞、苏淑兰、郑小青、林春燕、陈少云、林英、林金晶、张贵炯、严怀滨、张 华、罗水燕、杨珊珊、赖莲芳、纪孝晨、潘文龙、黄春亮、连春莲、郭贵平、林焕然、赖淑毅、吴敏捷、郭仙平、林剑锟、魏美娇、杨连瞬、陈文聪、林芳 前厅部：林梦婷、叶婉丽、赖晓鹏、刘明友、林孟坚、蔡求源、许小萍、郑秀菊 保安部：洪 刚、陈国鑫、林智伟、虢军岐、倪宗毛、郑伟斌、陈成贯 客房部：吴华英、林桂玲、陈月明、马苗苗、李 丽、吴华思、李建英、陈晓明、彭春美 发出: 审批： 总办·人力资源部经理/林富平 执行助理/刘小明 报 送：董事会、总经办 抄 送：各部门 备 忘 录 至：瓷都、恭汇大酒店 日期：4月18日 由：戴云大酒店人力资源部 文号：HR/R/08/032 主题：08年度酒店服务礼仪规范专题培训考核通知 请示□ 报告□ 协办□ 通告□ 内容： 在酒店员工、部门的支持和参与下，08年度酒店服务礼仪规范专题培训已结训。现为考核员工授学知识，做到“学习礼仪、运用礼仪”，特举行针对性的模拟考核，相关事项如下： 核时间：08年4月23日（星期三）14:30—16：00； 考核地点：戴云大酒店七楼大会议室； 考核形式：理论试卷答题考核； 主办部门：戴云大酒店人力资源部 监考：翁祖福、苏颖明、陈爱玉、孙秀兰 主考：林富平 注意事项： 各考生自带笔入场，不得将培训资料带入考场； 各员工自觉遵守考场纪律，不作弊、不交头接耳，各监考官严格考场纪律； 各考生考核成绩记入个人档案作为酒店内部晋升之依据。 附：各酒店参加考核人员名单： 瓷 都：罗美香、黄金龙、刘秋珠、林英恋、苏丽玲、张双娇、许菊花、蒋素莲、 苏秀稳、颜希敏、黄玲玲、苏丽远、黄武菲、陈月明、徐金桂、林钟益、 林秀连、徐木梁、江启盛、曾碧兰、陈丽凤、陈其信、林英珠、陈华玉、 李秋萍、林玉宝、苏宝清、陈秀凤、陈小妹、郑碧来、赖秋凤、赖素婷、 陈为宝、徐有注、徐 丹、杨东东、朱仕辉、林春丽、许国强 恭 汇：林传杉、王飞、陈碧莲、王维、王艳、余秀玲、陈晓文、罗丹华、 罗玉洁、苏赞成 ◆ 请各考生参考时上交个人“培训心得” 发出: 总办·人力资源部经理/林富平 二OO八年四月十八号 报 送：总办、董事会 抄 送：酒 店 各 部 门