014管理员.docVIP

 POSITION DESCRIPTION 岗位责任制度JOB TITLE职称: 技师管理员 HOTEL所属酒店: 清远国际酒店 DIVISION大部门: 康体部 DEPARTMENT本部门: 营业部 GRADE 职位级别: : QYIH-HC-PD-014 ORGANIZATION STRUCTURE岗位组织结构 REPORTS TO上级： 技师经理 THIS JOB职务： 管理员 DIRECT SUBORDINATES： 直接上级 DIRECT SUBORDINATES直接下级： 技师 ASSOCIATES平级关系： 部长级 SCOPE 职责范围 负责部门营业开、收市工作，带领下属员工认真完成上司下达的工作安排，监督技师仪容仪表以及所负责辖区卫生检查工作，严格遵照酒店及部门相关管理制度落实分部工作，按照部门技师管理制度严格执行，公平公正遵照部门要求落实钟房技师排钟、上钟及技师作息工作，协助各分部门作好服务工作，为客人提供舒适、清洁、安静的环境及优良的服务。 PRIMARY RESPONSIBILITIES基本职责 PRODUCT AND SERVICE QUALITY工作及服务质量（Daily Duties日常职务）: 热爱本职工作，有高度的责任感和严谨的工作态度； 熟悉酒店桑拿部的经营概念和运作状况； 熟悉本部门的工作职责、程序、标准； 具备较强的领导能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力；立场坚定，原则性强，职业道德良好； 遵守酒店和部门的规章制度，服从上级的管理，直接对技师主管负责； 监督技师的仪容、仪表； 配合好上级工作，管理好技师房的卫生，技师纪律，时刻留意技师心态； 严格认真公平的做好技师的上钟打牌工作，登记清楚技师上钟明细表，做好技师CALL钟和点钟； 对本部门消防工作及技师有安全责任； 如发现技师有违反公司的规章制度，不可包庇纵容技师； 带领技师积极参加部门及酒店组织的各项活动，并配合好部门的其它一切管理工作； 积极参加部门和酒店的各项培训工作； 完成上司交办的其它任和务。 HUMAN RESOURCES人力资源要求: 保证部门间的交流、通讯和合作。 参加所有要求参加的会议和培训。 对所有领导做的决定，计划，日程表和部门会议都有好的表现。 给客人保持友好、整洁和职业性的形象。 有关人事管理权限，請参照酒店组织管理制度。 自觉接受理念和文化及行动纲領FINANCIAL财务任务: 保证有必要的控制以防止SALES 销售任务: 向客人积极的推荐酒店的各项GENERAL OTHER 一般责任及其他: 到位RELATIONSHIP公共关系守则 INTERNAL内部: 与清远国际酒店领导，酒店各级别的员工合作愉快。 EXTERNAL外部: 客人/来访者，保证所有客人和来访者的满意。 QUALIFICATIONS岗位资历要求 EDUCATION教育履历: 高中以上学历 EXPERIENCE工作经验: 具有相当类型三年以上桑拿部工作经验， 有一定的客户资源及技师资源。 清远国际酒店 序号: 第 3 页 共 3 页