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有关房地产经纪人的调研 通过5月25号和5月26号两天对两个任职房地产经纪人的访谈和做一个房产经纪人的假顾客得到了以下结论 一：2012年是国家十年来四轮房产调控效果渐显的一年，国家调控对整个行业的影响很大，但是通过地方与上面的博弈，长沙房地产开始回暖，并出现涨幅。房地产经纪人主要业务是销售一手房，二手房，和房屋租赁等。一般购买一手房的顾客都会自己去选择，不会通过中介，所以售楼就主要是二手房了。只要自己多努力些，多通过些渠道收集资源，再加上自己的能力，每个月的收入还是可观的，可是今年的国五条对于中介机构来说莫非是一个沉重打击，想买二手房的都已经被那交的税吓退，大部分宁愿在国五条实施以后选择购买一手房。但是也是国五条刺激了大部分想要出售房屋和想要购买二手房的顾客成交。因此此时他们得到了比较可观的收入，可是大家都在想着以后该干什么，该何去何从。面对这一市场行情，他们也有些悲观。有想过是否转行。但是危机危机，危 与 机同在，也许表面是危，但是换一个角度来说也是一种机遇，因为想到了这一不好的行情，大部分人都会考虑转行，或者即将就业的也会选择其他职业。这对坚持留下来的人就是一个机遇，减少了行业竞争。那些需要通过中介出售房屋的以及那些愿意继续通过中介购买二手房的，会成为他们顾客的机率性更大了，自己的收入照样可以得到比较好的保障，所以每个行业有没个行业的优势，冷门行业也有冷门行业的好处。 二：他们觉得要做一个比较好的房地产经纪人的需要做到这么几点。 1、要有自信心 房产经纪人从事的工作，面对的对象都是人，因此，只有自信的人才能更好与人进行沟通，才能让客户相信，并能不断突破自我，提升自我的销售额。自信主要来自于对房产专业知识的把握、对客户需求的把握、对所销售房源情况的了解、对市场的认识等等。 、要有坚强的毅力 经纪业务是不断重复的工作，直至最后的成功，因此，要求经纪人有坚强的毅力，进行不断重复的工作，直至最后的成功，决不能轻言放弃。 、要不断自我激励 在业务开展中，会遇到大量的客户拒绝和不断出现的挫折，经纪人必须学会正确看待，学会不断地自我激励。（1）面对拒绝，我们应说：“没有关系，他今天拒绝我，不等于明天拒绝我，我一定要想办法说服他”。从不可能中找到可能的希望，从失败中找到成功的途径，从困境中找到出路。（2）遇到拒绝，最重要的是要改变看问题的角度。即每被拒绝一次，我们就离成功近了一步。 、要不断学习专业知识 在实际操作中，我们会发现涉及的知识领域是非常广泛的，如建筑、装修、市政建设、政策法规、甚至于风水知识等。因此，要想成功，就必须不断扩大自己的知识领域。 、要不断提高工作技巧 我们在实际操作中，要特别注意成本的投入，这个成本包括：时间、金钱和注意力。而时间又是最宝贵的，所以，我们除了具备专业知识外，还要学会沟通、配对、谈判、撮合等技巧并做好工作日志，从中不断总结、学习、反思。（20%的工作占整个工作的80%的时间、集中80%的精力做20%的工作、80%的销售额来自于20%的客户） 、要建立良好的职业习惯员工年终工作总结【范文一】 　　201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： 　　一、虚心学习，努力工作 　　(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 　　(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多! 　　(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 　　(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 　　(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 　　(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 　　对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 　　(