高效能中层干部能力提升.docVIP

≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 课========程========背========景: 传-统企-业中大部-分的中,层干部是-虽然积累了丰,富的专业技术技能，但普遍缺乏基本的管 理概念和必备-的领导技巧。只,知深入前 线，四处“攻关”，被动“救火”，却不知设定目标 ，协调控制，激励团 队，往往顾,此失彼，焦 头烂额；而其下属则困惑于无章可循，无坚可摧， 无所适从；从而造成整个部门管理,绩效低下，资源内耗严重，无法应对新世纪竞争白炽化的 “精耕细作”的要求。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 课========程========目========标: 1、 加-深理解-新世纪形式下的现代企业管理的新要素； 2、 让中层干部深入了解在新形式下应完成的角色转变与心态转变； 3、 了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件； 4、 提高推动下属做好工作的能力； 5、 有效运用激励员工的技巧； 6、 掌握有效的团队协作和沟通技巧； 7、 建立正面积极的态度面对生活和工作； 8、 认识情绪智能的重要概念； ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 课, 程, 特, 色： 以,案例进,行分析，实用性、操作性强，并采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学 员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 课==程==大==纲 核心主题及纲要及内容 一、中层干部如何准确把握自身的---角色与职责、必备的能力与素质 1、中层干部所扮演的5大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色…… 2、中层干部管理范畴与主要职责---责、权、利 3、成功主管必须具备的能力 4、优秀主管面对工作应有的意识 5、日常管理容易陷入的八大误区 6、成功主管的十项准则---如何修炼 7、管理人员类型分析与管理风格认知。 （案例分析与小组研讨） 二、目标管理能力— 1、工作目标如何来制定、计划与达成 3、目标之设定--SMART原则 4、目标设定的八个步骤 5、从总体目标到实施计划---计划的六大要素，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误 6、如何准确把握和实施重点工作，和预测、计划好下月的工作。 7、计划的实施与跟进 （案例分析与研讨）： 三、问,题发,现与改善能力 如何,发掘和解决工作中存在的问题 1、错误观念影响问题的发现与解决 2、面对问题的心态 3、管理人员思考与解决问题的五个维度 4、如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费 5、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题 6、解决问题的技巧与方法 （案例分析：跨部门问题之解决） 四、时,间,管理能力 1、中层干部对个人、对组织的时间管理 2、时间管理对工作业绩的影响 3、常见的时间管理误区 4、抓住日常管理要点、决定重点管理项目 5、跳出时间的陷阱、养成良好的时间管理习惯 6、如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象 五、授,权与激励能力 1、授权能力---学会分身术与提高你的工作分派能力 2、授权的意义、重要性、以及有效授权的三个要素 3、有效授权的五个原则、方法与步骤 4、如何预防和解决授权中出现的问题 5、有效激励的艺术与管理 五、沟通能力──管理的核心 1、沟通的原则、心态、与技巧 2、沟通障碍的产生与防范 3、有效处理冲突的技巧 4、如何与下属建立相互依赖的关系 5、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手） 6、如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合） 六、培育下属能力 企业中层干部如何培育下属，提升部门绩效？ 1、员工心态培养---态度决定一切 2、培养部下应有的态度 3、员工消极情绪根源与结果分析 4、如何做好教育训练---训练四步曲 5、OJT训练的五项基本原则 6、绩效辅导四个重点 7、如何激发部属的工作热情 8、良好氛围塑造应注意的方面 10、如何处置表现不良的部属 11、如何来消除或减少组织中的种种内耗 （案例分析、分组研讨，结合工作实际，互动发表0。 七、团,队,建设能力 1.构建高绩效的工作团队 2.高效团队建设 3.高效团队的特征与发展阶段 4.工作方法与原则 5.高效团队领导者心态与素质 （管,理,活动：体验高绩效团队目标达成）