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如何建立稳定的顾客群 如何建立稳定的顾客群 羊红群 一 打造你的品牌形象 二 点线面结合开发市场 三 给蛋糕加点装饰 打造你的品牌形象 1、成为100%的安利产品爱用者 例：老虎不吃安利人 安利是一个分享的事业，而分享来自你的喜欢和热爱。 2、点燃你的气场，打造属于自己的精神名片。 ■ 气场就是你的内在力量。 ■ 气场有味道，那么好的气场的味道就是自信、乐观、 坚强。 ■ 气场将成为你的精神名片。 物质名片：肉体、穿着、佩戴、居所… 精神名片：心情、态度、信念、勇气… ■点燃气场的4W原则 外貌——热爱自己的样子 练习一：每天早上洗漱的时候给自己两分钟深呼吸，然后对着镜中的自己说：“你是最棒的，我喜欢你这个家伙。” 外表——让脸庞穿上微笑的衣裳 练习二：每天为自己的服装搭配或色彩搭配做一个小记录，观察或者询问别人的反应，持续进行一段时间，就能够找到最适合自己的特色。 ■点燃气场的4W原则 外向——让别人为你的目标而行动 外向不是叽叽喳喳的话痨，这里说的是外向是主动积极的态度，放弃坐等成功的懒惰，主动出击，寻找目标，并为此付出努力。 练习三：每天睡前都要回想一下今天完场了哪些目标，明天还有哪些目标完成，并准备好为此付出心血。 外交——影响和改变他人 二、点线面结合开发市场 1、服务一个点，带动一个面 一个单位、一个小区、一幢写字楼、一条街、一个村庄、一个市场 例：实验小学 2、服务一个点，形成一条线 三、给蛋糕加点装饰 故事一：水管工人的故事 第六个水管工人说：“我已经连续工作40个小时没休息了，不过我已知道你住在哪里，而且我也很想帮你的忙，如果你愿意把房子的大灯开着，告诉我钥匙放在哪里，我凌晨1点到2点左右会去你家。” 四天后，接到这位先生的电话：“我只是想确认一下，你家的水管是不是正常，有没有漏水问题。” “很高兴能为你服务，舒瓦茨先生，我也为人家安装空调，如果你夏天时需要我的服务，只要打个电话，我马上到。” 三、给蛋糕加点装饰 故事二：第二天打了一个电话：“我是您的牙医，我想确认下，昨天的疗程是否一切顺利” 结果：未来许多年，我会一直找这位牙医解决我的牙齿问题，如果别人问我：“你可以推荐一位牙医给我吗？”您说，我会推荐谁呢？ 把服务放在第一位，收入自然会随之而来，这是一个永恒的成功法则。 三、给蛋糕加点装饰 在蛋糕上加点装饰，让人们得到超过他们预期的东西，而这种“装饰”可能仅仅是个问询电话，这种简单的小事。 例：送新姿、美容护理、电话短信、小礼物、“1、3、7、21服务法则”、做好顾客档案… * * * * * *