公司新员工培训方培训方案.docVIP

新入职员工培训方案 培训说明： 此次培训是针对新员工的一次专门培训实施方案，培训整个过程以选人、育人、留人的思路为主。一方面，通过培训的实施为新人员提供正确的、相关的公司及工作岗位信息。同时将单位能所给予的相关工作条件期望进行有效传达，让新员工感到公司对他的欢迎，体会到归属感及单位优秀的企业文化。另一方面，通过培训可让新员工明白自己的工作职责及单位管理制度，切实掌握自身岗位基础业务技能，增强新员工对新岗位工作的信息。 培训流程（程序）培训开学典礼——军训——培训——培训效果验收——实习 培训的组织与实施 此次培训由人员发展组整体负责，人力资源部为具体工作组织实施部门，同时结合此次培训人员岗位性质，人事管理部、营业部为全程参与部门，总经办为整体工作的监督部门，内务部为工作辅助部门，相关部门为激动参与部门，组织实施过程严格按照组织程序及时间计划执行。 培训师选择 结合此次培训内容及重点，培训师选择上拟从两个渠道： 1、内部选择： 考虑到培训一是内容以谅解岗位只能及所从事岗位必须掌握的基本技能培训，二是单位管理制度及企业文化的培训。目前单位各部门负责人多数均为在本岗位从事年限较长，加之前期总经理给予的培训总体都具备此方面内容讲解的条件，而且通过部门负责人有效的参与，更有利于对新人员的熟悉、了解，也有利于对新人员的考评、考核，进而达到选人、育人的目的。因此决定从各部门抽出专门人员负责业务、管理知识的培训。主要为部门负责人及主要只能部门如：总经办、人事管理部、人力资源部、营业部、商品部。 2、外部聘请 同时，为进一步加强新员工对单位经营产品的了解，更好扩广新产品，拟特请相关鞋厂技术人员做一次产品培训，包括鞋品的设计风格及生产工艺，使大家了解厂家的产品动态及风格，进而极大有利于新人员在销售中对产品的诠释，抓住产品的卖点。 结合此次培训对象多为一线职工，是单位形象代表，是与消费者之间信息沟通桥梁，代表了单位服务水平，对单位新总店开业销售起到的作用至关重要。因此拟聘请专业服务礼仪老师对销售人员基本服务常识、着装礼仪与、与顾客有效沟通等方面知识进行专业培训。 培训内容、时间、对象及培训师内容安排 每天上课时间为8:00—11:30 14:30—18:00 1.5小时为1课时每参加一次课为1基础分 时间 内容 目的 方式 培训人 8月2日 8:00—9:00 培训动员大会(培训的意义、目的及培训的目标) 会议讲话 人力资源部 9:00—11:30 单位人才标准，员工素质及公司发展前景 总经理 14:30—16:00 企业发展史、企业概况及企业文化 人力资源部 16:30—18:00 企业的未来和展望以及企业目前发展市场定位 人力资源部 8月3日 单位员工守则（企业规章制度、奖惩、行为规范） 8月4日上午 鞋品动态知识培训，鞋品的设计风格机生产工业（鞋品知识） 专业人员 下午 现场沟通、交流 8月5日 8:00—9:30 商业单位零售单位特点分析 总经理 10:00—11:30 8月6日 上午 鞋品的分析判断及采购 商品部 下午 组长交流会、学员交流会 8月7日 上午 单位各岗位用人标准及招聘选人原则 下午 新学员体育竞技大赛 8月8日 终端销售礼仪 专业人员 8月9日上午 团队训练 人力资源部 下午 新学员联会 8月10日上午 演讲比赛《我在大康工作生活新体验》 下午 相关部门负责人与部门新人员座谈会 8月11日上午 客户对满意服务的判断标准 营业部 下午 接受客户投诉，解决客户抱怨 8月12日 上午 新学员具备的心态 人力资源部 下午 从职业角度，一名工作人员应具备的基本素质 人事管理部、人力资源部 8月13日 单位组织结构、薪资、晋升和福利 总经办、人力资源部 8月14日 上午 新学员知识辩论赛 下午 营业部业务、流程、职责、权限介绍 人力资源部 8月15日 组长岗位竞聘会 8月16日 上午 笔试考核 下午 培训第一阶段总结会 总经办、人力资源部、人事管理部 8月17日 帐目处理技巧及具体营业工作、销售工作流程与方法及工作职责 8月18日 上午 日常办公文书的写作与起草方法 王助理 下午 工作交流会 总经办、人事管理部、人力资源部 8月19日 上午 工作中常犯的工作错误及解决办法 人力资源部 下午 分批对单位环境观摩 8月20日 上午 拓展训练，现场销售模拟 下午 优秀员工与新员工见面会 8月21日 新学员技能大比拼 8月22日 系统考试 六． 内部讲师管理 1． 内部