80后90后员工的领导和管理.docVIP

80后90后员工的领导和管理 培训目标： 我们正处于一个前所未有的剧变时代，Y世代是指1978年-1994年一代人，Y世代的人正逐步成为人力资源市场的生力军。中国最多的是人，21世纪最缺的是人才，人最难管的是人心，过去传统管理方式已经不再适用，如何有效利用人力资源，将员工变为公司有效资本，将员工的能动性发挥到极致，是所有管理者都面对的挑战。 本课程将从员工的心理与需求入手，分析“Y”世代员工行为特点背后的原因，掌握实际有效的员工辅导方法及面谈技能技巧，帮助企业管理者成为员工绩效成长导师，提升企业整体绩效。 课程大纲： 时间 学习内容 形式 目标 模块一： 心态准备篇 热身活动 学习公约 活动 讲解+引导 建立融洽课堂氛围，调动学习主动性，引出培训主题 变化的时代不同特征 同一件事情，不同时代人的反应 什么是Y世代 我们眼中的Y世代（我们面临的管理的挑战） Y世代员工工作岗位整体表现 讲解 引导+讨论 环境的改变社会的进步都烙印时代的特征，需要保持有发展的眼光学习的心态，讨论Y世代的特征 模块二： Y世代个性及心理特征知识篇 Y世代员工的群体特征、个性及心理 个体成长的影响因素，Y世代员工行为背后的原因 A、自我意识 B、早期成长经历 C、依恋关系与安全感 D、解释系统 E、沟通模式 F、人生观与价值观的确立 讲解 案例 分享 通过了解个体成长的过程，对性格人生观等影响的因素，了解Y世代行为背后的特征，同时省视自己的内心，做一个身、心、灵健康的人 传统管理VS现代管理 现在身边所见企业的管理现状 受欢迎的管理者特质 从人的模仿学习行为来看当今管理者的挑战（你是员工的镜子） 讨论 通过讨论引发学员对自身管理方式和行为的思考，从人的行为的普遍性来思考如何管理Y世代 时间 学习内容 形式 目标 模块三 爱和信任带领Y世代方法工具篇 热身及第一天学习回顾 活动 你了解你的员工吗？ 如何了解你的员工 人的需求层次 冰山理论 4种应对方式，讨好、指责、超理智、打岔 不同应对方式用不同的方法来引导 活动 讨论 讲解 了解作为个体的员工的需求，对待生活工作上压力的不同应对方式，在实际中能运用不同的方法来进行引导。 如何赞扬员工，对员工进行激励 如何对员工给与工作上的反馈 爱和信任的管理模式CARES Communication:分享经验及原则 - ASK:询问意见 - Respect:表达尊重 - Empathize:用心聆听 Support:提供支持 运用CARES模式，进行案例分析 练习 案例 讨论 学习及实践具体的Y世代员工指导方法，提升其工作绩效，在此过程中感受自己能力的提升，与员工共同成长，获得满足感 模块四 管理者自身修炼篇 管理者自身修炼 习惯的力量 心态决定世界 行为决定命运 管理好情绪 心理实验及故事分享 讲解 管理者在获得强大的内心力量，面对工作的压力挑战，不断完善、超越自己需留意的事项。 培训讲师 刘国兰 女士 学历背景：北京师范大学英文专业毕业，加拿大皇家大学MBA。 工作经历：专注于企业培训及人才发展，任职盐田国际高级人力资源主任，负责培训及人才发展，员工职业生涯工作；A8音乐集团培训及发展经理，负责组织发展及培训、人才培养工作；任职华大基因培训负责人期间，从事企业管理工作多年，积累了丰富的管理带团队实践经验及人才培养经验，同时为企业内部员工提供内训设计研发了很多自有课程。 品牌课程：《压力情绪管理》、《管理者的修炼》、《如何更好的领导80、90后》 部分客户： 盐田港、盐田国际、蛇口集装箱、德邦物流、A8音乐、新百丽、深高速、莲花物业、佳兆业物业、中泰模具、深圳高新技术协会、前程无忧等、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、三友集团、华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、瑞贝卡集团等。