二招聘与配置.docVIP

单元二 降低员工流失的措施 ４困难组织４个留人措施：１既要加强激励，又要鼓励竞争 　　　　　　　　　　　　２既要关心爱护，又要教育引导 　　　　　　　　　　　　３既要充分放手，又要有效制约 　　　　　　　　　　　　４既要讲人情，也要有制度保证 ２降低员工流失的２大措施：１物质激励（支付高工资；改善福利措施） 　　　　　　　　　　　　　２精神激励：a满足干事业的需要 b强化情感投入（直接沟通；提供社交机会；使工作成为乐趣） c诚心诚意留员工 d不同周期的留人措施（引入、成长、饱和、衰退期） ３员工离职的３个原因：个人原因；单位内部原因； 组织外部原因（社会价值观；竞争对手；政策法规；经济；交通等 单元一 离职面谈 节四离职面谈 节三 招聘实施 单元二特殊政策与应变方案 3企业招聘的3个应变方案：1招聘备选方案：a将其他部门人员调配过来b加班c转包 d寻找大学生等兼职人员e租赁员工f工作重新设计 2招聘需求为正值时：a外部招聘b内部招聘c内部晋升d技能培训 ３招聘需求为正值时：a招聘冻结b提请退休c增加无薪假期d裁员 3人员招聘中3种特殊群体的招聘策略：1禁止未成年人就业人2照顾特殊群体就业（妇女、残疾、少数民族、退役军人3招聘台港澳居民及外籍员工的法律规定 单元一 人员选择方法与运用 4面试常见的4种错误：1面试目的不明确2不清楚合格面试者应具备的条件3面试缺少整体结构 4偏见影响面试：a第一印象b对比效应c晕轮效应d录用压力 5面试的5个阶段：1面试前的准备阶段：a确定面试的目的b慎重选择面试考官 c科学设计面试问题d选择合适的面试类型 2面试开始阶段3正式面试阶段4面试结束阶段5面试评估阶段 4常见招聘的4种选择方法：笔试；面试；情景模拟；心理测试（能力、人格、兴趣） 4招聘的4个策略：1招聘计划 2招聘人员策略：a企业主管应积极参加招聘活动b招聘人员的标准之一是热情 c招聘人员应该是一个公正的人d招聘人员的其他要求 3招聘地点策略：a选择招聘的范围b就近选择以节省成本c选择地点应该有所固定 4招聘时间策略：a在人才供应高峰时招聘b计划好招聘的时间 9招聘计划的9个内容：1人员需求清单2招聘信息发布的时间、渠道3招聘人员人选4招聘者的选择方案 5招聘的截止日期6新员工的上岗时间7招聘费用预算8招聘工作时间表9招聘广告样稿 3招聘的3个程序：1招聘准备：a招聘需求分析b明确招聘工作的特征和要求c制定招聘计划和招聘策略 2实施阶段：a招募阶段b选择阶段c录用阶段 3评估阶段 单元二 招聘程序和策略 2影响招聘的两个因素：组织外部环境因素；组织内部环境因素 5组织人力资源配置5个方面：人与事数量配置分析；人与事结构配置分析；人与事质量配置分析； 人与工作负荷是否匹配分析；人员使用效果分析 3招聘需求的3原因：自然裁员；企业发展；现有配置不合理 4工作分析的4个基本流程：1准备阶段：a确定工作分析的目标和侧重点b制定总体实施方案 c收集和分析有关部门背景资料 2实施阶段：a与工作人员进行沟通b制定具体的初稿操作计划 c实际收集和分析工作信息 3结果形成阶段：a与有关人员共同审核和确认工作信息b形成职务说明书 c形成任职条件说明 4应用与反馈阶段：a职务说明书的使用培训b使用职务说明书的反馈与调整 4工作分析的4个目的：为空缺岗位招聘员工；确定绩效考核的标准；确定薪酬体系；培训与开发 3工作分析方法选择的3个依据：根据目标进行选择；根据岗位特点进行选择；根据实际条件进行选择 9工作说明书9个内容：1工作标识2工作条件3工作活动和工作程序4工作条件和物理环境5社会环境 6工作权限7工作绩效标准8聘用条件9工作范围 3工作说明书编写的3个具体要求：1清晰2具体3简短 2任职能力分析的两大内容：1关键胜任能力因素a认知能力b与工作风格有关的因素c人际交往能力 2胜任特征分析：a发现胜任特征b界定胜任特征 单元一工作分析和胜任能力分析 节一招聘需求分析 节二招聘需求分析