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FY2001-2002市场支持计划 微软ATC管理中心（北京） 目前的形势 国内企业每年用于培训的花费在400亿元人民币…… ATC培训生源中个人用户占70%，企业用户不足30%…… 据微软（中国）公司ATC注册网站三月底数据，全国现有微软授权培训中心（ATC）960家，分布在全国80多个省、市、自治区…… 据ATC管理中心（北京）分析，单以培训业务收入来看，现有ATC中非盈利的占13%，盈利良好的占24.5%，盈亏平衡的占47%，低于盈亏平衡点的占15.5%…… ATC管理中心的任务 提出鲜明的目标 提供教学支持 及时研究新软件 提供配套的教学资料及教学指导 广泛开展教师培训 带动地区性市场宣传 实施计划 计划一 ATC培训能力提升计划 计划二 ATC教师能力提升计划 计划三 ATC地区性市场活动计划 计划一 ATC培训能力提升计划 对内提升ATC能力 市场开拓能力 针对用户的培训能力 重点对象：ATC主管，ATC教师 对外建立ATC品牌形象 Consultant 成为企业的“效率问题解决顾问” Adviser 成为个人的“计算机应用指导专家” 教学支持之团体用户 地区性研讨，制定地方策略及宣传方式 设计并提供针对企业问题的教学方案 共同广告或市场宣传 深入企业以“增效训练营”等方式内部训练 不断发现问题，解决问题，成为企业顾问 反馈解决方案提供给更多ATC 教学支持之个人用户 规范软件全程的几类培训标准 教材形式多样，更新及时 地方共同广告或宣传 ATC培训考试 反馈课程建议提供给更多ATC OFFICE知识管理课程定位 将OFFICE软件能够完成的工作任务与管理方法相结合，并上升到知识管理的理论高度，从而使软件真正成为企业运营及管理的辅助工具 OFFICE知识管理课程目标 使企业决策者充分了解建立在网络环境下的知识管理模式 使个人达到在网络环境下高效办公的水平 使ATC能够成为企业团体的密切合作伙伴，充分调动企业软件购买与培训需求 实施战略——由个人到企业 实施战略——由企业到个人 计划二 ATC教师能力提升计划 目的 对内提升ATC教师教学及市场能力 为ATC准备后备教师 作为地方发展ATC的主要手段 重点 将教师培训分为技术培训和素质训练两部分 方式 北京与地方结合 师资基地与临时合作教室结合 教师培训模块 软件技术模块 新软件推出时，以北京为主，结合各地 教育技术模块 教学设计、技能、过程培训，与北师大合作 教学规划模块 与其他模块结合，介绍管理中心课程规划 教师能力之技术成长阶梯 教师能力之素质成长阶梯 教师培训之微格教学法 是当前国际普遍实施的教育者训练方法 理论演示阶段——个人或小组准备——学习者演示阶段——评价阶段——修正与完善阶段——最终验收阶段 将ATC认证教师证书与北师大教师能力证书相结合 计划三 ATC市场活动方案建议 企业效率之源 微软教育校园行 管理中心支持 知识管理课程规划全国教师培训 提供演讲所需PPT 共同广告宣传 单独印制宣传海报，统一制作礼品，由各培训中心订购。 企业效率之源 把自身发展重点放在拓展团体客户培训市场的MSATC，以OFFICE知识管理课为主 举办针对企业或事业团体的讲座或研讨会，由经过培训的教师讲授“体验OFFICE知识管理” ，引起团体客户的培训需求 跟踪客户反映，开展培训 从团体培训引深开展个人培训 插上腾飞的翅膀 把自身培训业务重点放在个人用户尤其是高校学生方面的MSATC，主要讲授知识工作者部分课程 在当地高校举办“插上腾飞的翅膀”----- 微软教育行高校论坛、讲座活动，让学生意识到接受正规的微软ATC教育，掌握知识管理基础对未来就业和发展的必要性，重点宣传证书 现场报名，与学校合作等方式进行培训 管理中心新建合作机构 软件专项教研小组 “企业培训顾问”示范单位 个人培训快速反应部队 软件专项教研小组 任务 就相应软件技术配合管理中心进行教学课程的研究及教师培训 要求 有符合要求的师资 有实施教学的能力 益处 对个人授予“XX软件教学和技术顾问”称号 对单位授予“XX软件教学和技术标兵单位”的称号 参预专项市场活动及客户推荐 企业培训顾问示范单位 任务 以管理中心提供的或自行开发的课程向企业提供培训，并成为企业长期的信息化合作伙伴 要求 教授最新版本软件 每年新开发企业客户不少于三家 益处 FY年会上评比当年“优秀企业培训顾问单位” 提供企业培训机会与合作 个人培训快速反应部队 任务 配合管理中心指定的合作伙伴的市场活动，以标准的课程向个人用户提供免费培训，由合作伙伴给予费用支持 要求 承诺参加所有类似针对个人用户的活动并按要求培训 有能力开设Windows\Office最新标准课程 益处 合作伙伴就活动提供相应宣传支持 合作伙