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企 业 文 化 手 册 【企业统一价值观】每一名公司员工必须对客户负责、对公司的产品及服务质量负责。 【企业目标】打造学习型企业，立志成为中国最具竞 争力的“系统矿石处理机械解决方案销售商”。 【企业宗旨】针对行业特点，将员工培养成优秀销售工程师，让每一位员工都成为服务客户的专家，用心将优质服务传递到客户处，与客户成为亲密朋友。 【企业理念】能者为师 活力团队 认真负责 能者为师 ：1、领导视培养优秀人才为已任。 2、向强者学习，向竞争对手学习。 3、敞开心怀，帮助同事进步。 活力团队：创造快乐环境，让员工快乐并把快乐传递到客户处。 认真负责：1、管好自己就管好了一半别人。 2、用主人翁精神认真履行自己的职责。 3、杜绝推诿责任。 【员工行为总则】1、踏踏实实做人，认认真真做事。 2、企业利益大于个人利益，建设大团队否定小团队。 3、视客户利益为自己的利益。 总经理致全体员工的一封信 公司产品畅销于西南各省，远销东南亚及美洲国家。YNFZ设备有限责任公司竭诚为用户量身订制产品设计、流程设计，提供全套安装服务。并承诺24小时奔赴现场为客户解决售后问题，一系列贴心服务让客户省心、放心、省时，多年的合作公司与客户缔结深厚的感情，得到新老客户的支持和信赖。 YNFZ设备有限责任公司团队信奉敬业进取追求卓越的精神总经理鼓励倾听他人意见并且积极回应他人观点对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。 团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现团队的绩效源于团队成员个人的贡献同时永远大于团队成员个人贡献的总和团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性，表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力 管理是一种严肃的爱培训是最好的福利！、 管理的最高境界就是利润的最大化! 管理是其实就是共享一份团队的融洽的感情。  兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。 作为管理者你必须明白，你的决策不可以建立在个人好恶和兴趣的基础上 5、管理的精髓：目标、表扬、惩戒 人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏。10、公司管理者要善于调整心态，努力做到：靠原则做事、用公平心看人；成年人逻辑、社会人心态。 11、不量化不检查，就等于告诉员工，我根本不重视这件事。 12、学习型企业氛围从领导开始做起，不重视培训就是自断后劲力量。 员工培训手册 第 7页/共 8页